賓陽(yáng)縣農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴站以繼續(xù)開(kāi)展解放思想為契機(jī),立足本職工作,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),察民情,排民憂,解民難,深入基層為機(jī)手群眾辦實(shí)事辦好事,為農(nóng)機(jī)用戶保駕護(hù)航。近日,該站成功調(diào)解了一起農(nóng)機(jī)用戶的投訴,有力地維護(hù)了農(nóng)機(jī)消費(fèi)者的合法利益,得到群眾的一致贊揚(yáng)。
2007年8月25日,洋橋鎮(zhèn)凌達(dá)村委黃宗正在貴港市港北區(qū)華遠(yuǎn)農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)廣聯(lián)牌聯(lián)合收割機(jī),今年7月31日該聯(lián)合收割機(jī)的柴油機(jī)連桿螺栓松脫,敲爛機(jī)體。該用戶于8月3日到賓陽(yáng)縣農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴站進(jìn)行咨詢投訴,要求廣聯(lián)公司履行三包責(zé)任,并賠償其本人經(jīng)濟(jì)損失5000元。在了解具體情況后,8月4日,該縣農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴站通知廣聯(lián)公司有關(guān)人員到縣農(nóng)機(jī)局商量解決事議,廣聯(lián)公司有關(guān)技術(shù)人員認(rèn)為此柴油機(jī)系常柴廠生產(chǎn),應(yīng)由該廠實(shí)行三包而不應(yīng)由該公司負(fù)責(zé)。在與常柴柳州維修中心有關(guān)人員進(jìn)行溝通聯(lián)系后,8月5日,該中心有關(guān)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)鑒定后,認(rèn)定不屬該廠三包范圍,理由是此柴油機(jī)機(jī)油嚴(yán)重