圖:培訓講師講解收割機維修保養(yǎng)知識(第二期)
參加培訓的經(jīng)銷商代表,都是經(jīng)驗豐富的售后服務主管工程師、區(qū)域銷售主管,甚至有的參訓代表本身就是經(jīng)銷商老板。他們接受總部的訓練后,還肩負著給終端用戶轉(zhuǎn)訓的任務。培訓期間,盡管重慶的夏季很炎熱,但大家學習時都很專注。
圖:鑫源收割機的生產(chǎn)車間
培訓重在理論與實踐緊密結(jié)合,對第二代收割機的結(jié)構及原理、收割機各零部件作用、使用維護及保養(yǎng)(包含發(fā)動機)、收割機的故障診斷及排除、收割機的使用方法,以及相關環(huán)節(jié)的典型案例解剖。為了能讓參訓人員從根本上了解鑫源收割機的設計、制造原理,在售后服務中更好地解決問題, 兩個月前,鑫源農(nóng)機的工作人員就提前了解和收集到了全國各地售后服務工作中遇到的問題。