錫柴奧威發(fā)動機上市以來，以出眾的品質、過硬的質量打下一片天地，形成了相當?shù)氖袌霰Ｓ辛?。奧威機投放市場6年多，銷量每年以60%的速度遞增，至今已超過25萬臺。在奧威機品質美譽的影響下，錫柴產銷規(guī)模也從2004年的15萬臺，上升到了2008年的25萬臺，至2010年銷量達43.6萬臺，成為當今中國發(fā)動機名牌產品。
盛譽背后是品質的支撐。品質與技術已成為錫柴取得持久戰(zhàn)略上風的兩翼，錫柴的高端品質是怎樣煉成的呢？
質量是策劃出來的
“奧威發(fā)動機的先期質量是策劃出來的。”正如一汽解放無錫柴油機廠廠長錢恒榮所說，錫柴人早在奧威發(fā)動機項目開發(fā)初期，就明確了實現(xiàn)“6L”的總體目標定位，即大功率(Large Power)、大扭矩(Large Torque)、低油耗(Low Fuel Consumption)、低排放(Low Emission)、低噪音(Low Noise)和長壽命(Long Life Time)。策劃目標是“設計國際水平、質量國際一流、成本控制國際領先”。
為達成奧威發(fā)動機產品質量目標，錫柴人圍繞產品開發(fā)、生產制造、持續(xù)改進的全過程，設定了奧威發(fā)動機產品13項性能指標，其中生產制造環(huán)節(jié)設定了6項主要指標，其他子指標均圍繞該主要指標加以分解。嚴把質量關最終創(chuàng)造了錫柴發(fā)動機的品質。奧威發(fā)動機三代開發(fā)經過了47臺份單機驗證，臺架試驗時間超過了3萬小時，單機最長實現(xiàn)了5000小時全速全負荷無故障運行；經過了104臺份整車道路驗證，累計行程超過500萬公里。無論從臺份數(shù)、還是從時間、里程上都創(chuàng)下了國內紀錄。
錫柴對質量標準尤為重視。在質量管理上，錫柴通過引入國際先進的質量管理模式和方法，結合企業(yè)本身特點，形成了獨特的質量管理體系。從1996年起，按照ISO9001、QS9000等質量標準,錫柴搭建了質量、程序、管理、質量記錄四級質量管理體系。為保證制造過程質量受控，在樣件、試生產和批量生產的各個階段，都有相關的文件章程規(guī)范控制。通過各種作業(yè)指導書，有效指導操作工人和檢驗人員實施。
嚴格按照流程走，不違反流程做事，是錫柴一再強調并執(zhí)行的原則。在奧威發(fā)動機新品開發(fā)過程中，錫柴人同樣將“以質取勝”理念貫穿于整個產品生命周期的始終，并吸收國外先進的開發(fā)經驗、開發(fā)流程，結合工廠特點，建立起了自己的三代開發(fā)流程，并嚴格按流程進行新品開發(fā)。從設計、開發(fā)、驗證源頭，牢牢把住質量關，保證了新品質量的一步到位。成功投放市場的奧威系列柴油機等，不僅成為市場熱銷產品，且銷量增幅、出口均位居行業(yè)前列。
質量工作涉及全員
良好的口碑，攀升的銷量，質量不僅是錫柴人的生命線，更是民族品牌的根基。
“在錫柴，質量工作是‘一把手工程’?！卞a柴質保部部長許柏平說，目前，錫柴質量工作已形成了廠長親自抓、分管領導直接抓、職能部門具體抓的“二級三抓”體系。錫柴在供應商選擇上確定了兩個優(yōu)選的原則，即優(yōu)選國內一流供應商，優(yōu)選國際供應商，同時，對合格供應商還進行分層分級管理，每年通過對供方的8種保證能力和5項質量指標進行評定分級，分級結果與供貨比例相掛鉤。
在制造質量控制上，建立了設備、工裝的預防維護體系，對關鍵工序實施統(tǒng)計過程控制，為制造質量的有效控制提供保障。設立質量警示點，將易發(fā)生的質量隱患及操作注意要領進行目視化提醒，運用科學技法及5S現(xiàn)場管理方法，制定標準作業(yè)指導書，規(guī)范員工日常操作，提高工作效率。
2004年2月20日，在CA6DL產品質量推進會上，質保部宣布了對10個供應商廠家的11種不合格零部件進行銷毀的決定，并對7家共11項次讓步接收供應商、2家共2項次清潔度超標供應商、3家毛坯質量差的零部件供應商進行相應的嚴厲處罰。
這次砸廢品的舉動，表明了錫柴人在產品質量上用真心、下真功、動真格，以世界級的品質保證世界級品牌的信心與決心。在“以質取勝”文化的熏陶下，主動發(fā)現(xiàn)問題、主動消滅隱患的意識大大增強，錫柴涌現(xiàn)出了許多“啄木鳥”式的先進標桿，避免了重大質量事故。
打造深入人心的“質量文化”
歷年來，錫柴在質量管理上追求卓越，已積淀形成了獨特的錫柴質量文化。
隨著自主新品的不斷誕生，行業(yè)地位的不斷穩(wěn)固，錫柴在設計開發(fā)、生產制造、采購管理、營銷服務和質量管理等各個系統(tǒng)的完善和發(fā)展，逐步催生了具有錫柴特色的質量文化的形成。
“質量就是生命，生命只有一次”。把質量放到“企業(yè)生命”的高度，將質量工程當作“生命”，這是錫柴品牌成功的秘訣。
與質量文化緊密相連的活動推進了質量理念的深化，錫柴不僅建立了自己的質量館，把錫柴抓質量生命工程取得的成功經驗和教訓展示其中，更通過開展“五分析、五落實”、“人人爭當質量啄木鳥”等主題實踐活動，每年9月組織“質量月活動”，評選“質量先進人物”，推行“質量零缺陷”等活動，以觀念的先導激發(fā)思想革命，以主動的實踐