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　　調(diào)查機(jī)具平均作業(yè)時間64.4小時,作業(yè)面積55.7畝，用戶對可靠性評價結(jié)果為滿意的占85.8%、基本滿意的占13.2%、不滿意的占1%。微耕機(jī)產(chǎn)品使用頻次較低，故障較少，84.2%的產(chǎn)品至調(diào)查時沒有發(fā)生過故障，3臺機(jī)器發(fā)生故障的次數(shù)超過5次。主要故障表現(xiàn)為啟動裝置的啟動拉線斷，啟動拉線不復(fù)位，拉盤損壞，發(fā)動機(jī)難啟動，穩(wěn)定性差，輪胎使用壽命短等。

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　　用戶對微耕機(jī)適應(yīng)性評價結(jié)果為滿意的占81.8%、基本滿意的占15.3%、不滿意的占3%。

　　從作業(yè)質(zhì)量來看，用戶對微耕機(jī)的耕深及地表平整度評價滿意的占83%，對碎土效果評價滿意的占76.5%，對植被覆蓋情況評價滿意的占65%。從通過性來看，微耕機(jī)對機(jī)耕道及田間行走的適應(yīng)性評價全部滿意，對田塊大小及地頭轉(zhuǎn)彎的適應(yīng)性評價滿意的占90%；對地形坡度的適應(yīng)性評價滿意的占83.7%。

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　　用戶對微耕機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的評價結(jié)果為滿意的占78.2%、基本滿意的占18%、不滿意的占4%。

　　從售后服務(wù)質(zhì)量的各項檢查內(nèi)容來看，用戶對服務(wù)及時性評價滿意的占98%、對配件供應(yīng)評價滿意的占98%、對服務(wù)效果評價滿意的占97%。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果顯示，用戶滿意度較前些年有所提高，說明微耕機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量在逐年改進(jìn)，但與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及用戶要求還存在一定差距。

　?。ㄒ唬┯脩魧Π踩员容^滿意，但部分產(chǎn)品安全設(shè)計不完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　1.旋耕部件防護(hù)裝置不是很理想。

　　一是部分微耕機(jī)產(chǎn)品旋耕部件防護(hù)裝置的尺寸和強(qiáng)度不夠，二是用戶在使用中普遍存在拆卸掉旋耕部件防護(hù)裝置的現(xiàn)象。究其原因主要是生產(chǎn)企業(yè)從經(jīng)濟(jì)上考慮，為了節(jié)約成本，而用戶從使用維護(hù)方便性考慮，不重視這些防護(hù)的完整性。由于微耕機(jī)產(chǎn)品自帶動力、并配置高速旋轉(zhuǎn)的旋耕刀，且危險部件與人體接觸的距離較近，如果防護(hù)裝置不到位，人體很容易受到傷害。

　　2. 安全操作機(jī)構(gòu)的設(shè)計不盡合理。

　　一是個別產(chǎn)品在工作部件不分離的情況下也能啟動，這樣可能會造成帶負(fù)荷啟動，造成機(jī)具損壞或人員傷害；二是部分產(chǎn)品急停裝置設(shè)置位置不合理；三是部分檔位卡槽的設(shè)計存在缺陷，有的產(chǎn)品沒有檔位卡槽，有的空擋不是位于前進(jìn)檔和倒退檔之間等。其主要原因是生產(chǎn)企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的理解不到位、執(zhí)行不得力。

　　3.安全警示標(biāo)志不能很好起到應(yīng)有的作用。

　　一是安全標(biāo)志牢固性差，發(fā)生卷邊、脫落、缺失現(xiàn)象較為普遍；二是部分微耕機(jī)產(chǎn)品出廠銷售時安全標(biāo)志不齊全；三是安全警示標(biāo)志的形式與標(biāo)準(zhǔn)要求不符合。究其原因，主要是生產(chǎn)企業(yè)對安全警示標(biāo)志的重要性及作用沒有足夠的認(rèn)識，對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求理解不透徹，造成安全警示標(biāo)志設(shè)計不合理、制作質(zhì)量差、使用粘貼隨意；另外用戶對安全標(biāo)志也不注重。

　　正確應(yīng)有安全警告標(biāo)志，可以減少很多不必要的故障、避免安全事故發(fā)生，提高產(chǎn)品的使用效果和使用壽命。