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不少農資商貿公司初創(chuàng)階段跑江湖的時候很溜,上了大舞臺反而無所適從。由此可見,經銷商的管理升級,應從團隊管理做起。
公司做得小的時候比較好做,老板充當主力,家庭成員輔佐,人性化的周旋,有一個好的產品會在市場上分一碗羹。然而當規(guī)模做到上千萬,需要有專職的業(yè)務團隊、財務等部門人員,管理需要上升一個高度的時候,往往會遇到發(fā)展瓶頸,新品推廣不力,銷售增長放緩,人員不穩(wěn)定等等傷痛,似乎經銷商想做得更大,難上加難。
除了經銷商老板需要提高自身素質和管理水平以外,主要的原因還是團隊的力量沒有發(fā)揮出來。公司化的運營規(guī)則沒有真正的踐行,所以出現跑江湖的時候很溜,上了大舞臺反而無所適從。
警惕多頭領導是非多
經銷商多頭領導現象的產生,一方面是歷史創(chuàng)業(yè)原因所致,家庭成員為創(chuàng)業(yè)主力。其二是因為缺乏制度化管理。習慣了人性化,口頭決策的經銷商老板,老板娘,讓下屬失去了信心。出現了老板和老板娘的命令不一致,甚至是沖突,兩頭受氣,制度朝令夕改,甚至是制度沖突。老板是負責銷售為主的,老板娘是負責車輛的。老板要業(yè)務今天去拜訪某某線路,老板娘要車輛臨時調動做其他事,結果老板和老板娘沒有溝通好,業(yè)務要把精力花在搞好團結上等。時間長了身心疲憊,再加上銷售不暢,收入不高,離職也屬正常。所以經銷商公司首先要從人員管理、財務管理等方面簡化人事關系。讓員工把主要精力放在市場銷量上,不要因為內部管理的問題影響和諧。
另外家族式多頭混亂管理的問題要是比較嚴重,還會影響經銷商公司的口碑,導致引進人才難。新進員工也會因為不完善的制度而會早早離開這家公司。
粗放考核抹殺銷售激情
現在還有老板搞粗放型的考核機制,例如所有產品按回款提點激勵,或者簡單的一些提成點上的上下浮動調整。甚至對經銷的新品也不做科學規(guī)范,一刀切,經驗主義做決策。
這樣做簡單了老板,禍害了市場、也禍害了團隊。對于業(yè)務人員來說當然希望什么好銷售,銷售什么,新產品的粗放考核鋪市一般都會失敗,因為沒有讓業(yè)務人員對新品產生激情。沒有利益的捆綁。人們習慣做簡單的事,要想要團隊做負責的事,那就請拿出好的激勵來。
科學的薪資制度是維持團隊激情的一個定心丸,粗放式的提成制度,讓團隊在銷售差異不大的市場,感受不到收入的差距,也感受不到壓力,有了競爭和對比,才會變得更主動。因此,對于新品的操作,可以從“基本薪資+提成”模式轉化為任務量制度,細分為達成任務工資、市場表現工資、超額獎勵工資等,讓做得好的和不用心的出現明顯工資差異,這樣業(yè)務人員會努力拿到他可以拿到的其他薪資。
例如市場表現中的鋪市率工資、新網點開發(fā)工資、生動化陳列工資,這樣算起來也會很可觀。會推動他們細心完成新品上市前的基礎工作。同時,給予必要的保險福利制度,有了基本的保障,業(yè)務人員的心才能定下來,才能面對更高的市場要求。
對于剛上市的新品為了鋪市,那就專項激勵“鋪市率”獎。高激勵,但要細化時間,時間不宜過長,一般最多3個月。過了3個月他們就沒有高激勵,反而加大考核力度。3個月內基本的鋪市沒完成的,同樣也要進行考核,獎懲分明。新品推廣和發(fā)展原則上以多獎少罰為主。多激勵。
總之,要讓有能力的人員,在新品上賺到更多的收入,更愿意銷售新品,經銷商公司的新品經銷才會提高成功率,銷售盤子才能做大,要不,新上的項目不是被競爭對手打敗,而是被自己的內部人員掐死腹中的。
內部激勵留人有道
優(yōu)秀的業(yè)務人員被競爭對手挖走,無非就別家給予了更高的薪水,或者給了更高的職位,或者是實實在在的希望。人往高處走,水往低處流,對于業(yè)務人員的去留,一定程度上就是公司架構設置問題。試想一下,如果有好的效益、好的收入,好的晉升路徑,甚至是入股分紅。他們會走嗎?所以經銷商要設置一些晉升門檻,給有能力的人搭個好臺子,滿足優(yōu)秀人員的發(fā)展需求,同時也能留住人才創(chuàng)造更大的價值。
離職單干的員工一般都是能力最強的,渠道上有了良好的客戶資源和客情關系,加之多次給老板進諫求發(fā)展無果,甚至有的老板多次有負核心員工,最終導致其單干。如果企業(yè)有合適的入股分紅機制,讓骨干有“打工老板化”的感覺,企業(yè)效益好年底還能分紅,既獲得了企業(yè)的歸屬感,又提高了其工作積極性。團隊核心人員穩(wěn)定,企業(yè)發(fā)展就能地盤有保證。企業(yè)發(fā)展上平臺,核心力量是基礎。
專業(yè)人做專業(yè)事
經銷商用人,突破發(fā)展瓶頸的問題,那就要敢于重用專業(yè)的人。例如聘任經銷商操盤手,有些經銷商公司老板深感管理難度,人員較多,市場標準難度較高,精力有限,但又要適應市場節(jié)奏,就高薪聘請業(yè)內口碑較好的職業(yè)經理人來為其操盤,突破發(fā)展的瓶頸,自己只把控財務關,和職業(yè)經理人形成良好的優(yōu)勢互補。國內現在的規(guī)模上億的經銷商公司基本上都有職業(yè)操盤手來完成升級,他們通過專業(yè)化的制度管理和市場推進。
一般職業(yè)操盤手的薪資不低,有些企業(yè)出現的問題基本上也沒那么嚴重,暫時承受不起用操盤手的資本,也可以利用挖一些人品較好、實戰(zhàn)經驗豐富的廠家業(yè)務經理加盟輔佐自己來完成新一輪的升級。
【本文來源于互聯(lián)網】
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