生產(chǎn)人員不再一味地呆在車間搞生產(chǎn)，他們轉(zhuǎn)身走進市場一線，及時了解市場行情及各地的市場需求。而業(yè)務員也不再是一直忙于市場銷售，遇到質(zhì)量問題就要問責生產(chǎn)人員，取而代之的是，他們也經(jīng)常性地步入車間，體驗車間的生活，將市場的信息及時反饋給生產(chǎn)人員。這是山東常林肥業(yè)有限公司近期發(fā)生的一種新的變化。這種產(chǎn)銷人員的角色“反串”不僅沒影響到產(chǎn)量和質(zhì)量，反而使產(chǎn)品質(zhì)量不斷得到提高，銷量不斷增長。

    據(jù)悉，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，逐步拓展市場份額，今年以來，該公司果斷實施了產(chǎn)銷人員角色“反串”制度，制度明確規(guī)定，車間人員在出現(xiàn)質(zhì)量問題時必須第一時間前往解決，并寫出事故原因，制訂改進方案，對生產(chǎn)人員進行針對性的輪訓，杜絕類似事情發(fā)生。同時，制度還要求生產(chǎn)人員對重點區(qū)域進行走訪、調(diào)研，及時了解更加詳盡的市場情況。而銷售人員出差回公司后，必須深入車間一線，了解生產(chǎn)工藝參數(shù)、產(chǎn)品的性能、特點等，并根據(jù)市場信息提出建議和意見。該公司生產(chǎn)總監(jiān)劉書獻介紹說，這種角色“反串”極大地提高了產(chǎn)銷人員的工作效率，目前，我們根據(jù)市場信息先后開發(fā)了大量元素水溶肥、新型生物有機肥等適銷對路的產(chǎn)品6個，先后實施技術(shù)改造30余項，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加合理，產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定，產(chǎn)銷人員相處的更加和諧。