2013年，蘇農(nóng)連鎖網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)銷售收入136億元，已在江蘇省糧棉主產(chǎn)區(qū)建立起2674家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)資連鎖店，農(nóng)資連鎖服務(wù)的觸角遍及全省各地，初步建成全省農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

　　我國農(nóng)資物流量大，供應(yīng)分散，物流成本較高。據(jù)統(tǒng)計，我國農(nóng)資物流成本一般占總成本的30%-40%，而世界發(fā)達(dá)國家的物流成本一般能控制在10%左右，過高的物流成本給農(nóng)資流通企業(yè)和農(nóng)民帶來了很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也制約了農(nóng)資行業(yè)的健康有序發(fā)展。

　　江蘇蘇農(nóng)連鎖集團(tuán)（以下簡稱蘇農(nóng)集團(tuán)）是全國率先成立、江蘇省內(nèi)首家采用連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)運營的大型農(nóng)資生產(chǎn)和流通企業(yè)集團(tuán)，是江蘇省供銷合作社系統(tǒng)農(nóng)資供應(yīng)龍頭企業(yè)，肩負(fù)著“保供穩(wěn)價”、做好全省農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)工作的重要任務(wù)。

　　“‘三農(nóng)’發(fā)展我發(fā)展，我與‘三農(nóng)’共興旺”。蘇農(nóng)集團(tuán)積極探索和實踐營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，全力構(gòu)建一流農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)，打造一流為農(nóng)服務(wù)品牌，不斷豐富為農(nóng)服務(wù)內(nèi)涵，完善為農(nóng)服務(wù)功能。公司致力創(chuàng)建農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)連鎖和農(nóng)村大市場連鎖“兩個連鎖”服務(wù)平臺，積極開展送農(nóng)資、送科技進(jìn)村入戶等便民惠農(nóng)服務(wù)活動，加快推進(jìn)土配方科學(xué)施肥，并緊跟時代步伐，應(yīng)用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，積極承擔(dān)、落實了多個農(nóng)資物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代化改造示范試點項目，在農(nóng)資質(zhì)量溯源、農(nóng)資物流配送和農(nóng)技服務(wù)等現(xiàn)代化建設(shè)方面進(jìn)行了有益嘗試，幫助農(nóng)民“安全、便利、經(jīng)濟(jì)”消費農(nóng)資。

　　建設(shè)農(nóng)資商品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，讓老百姓“買得放心”

　　江蘇既是經(jīng)濟(jì)大省，也是農(nóng)業(yè)大省，“保供穩(wěn)價”做好農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)工作，對江蘇“三農(nóng)”發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)和“兩個率先”目標(biāo)的實現(xiàn)至關(guān)重要。長期以來，由于監(jiān)管技術(shù)手段落后，假冒偽劣化肥、農(nóng)藥、種子等農(nóng)資產(chǎn)品坑農(nóng)害農(nóng)事件時有發(fā)生、屢禁不止，農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)每年都需出動大量的執(zhí)法人員進(jìn)行打擊，耗費了大量的國家資源，也消耗了很大的社會成本，但假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品和現(xiàn)象仍難以遏制，給經(jīng)濟(jì)、社會和農(nóng)民造成巨大損失。

　　為了從源頭上解決這一問題，蘇農(nóng)集團(tuán)通過在包裝袋上編印合同號、統(tǒng)一編碼、印制防偽標(biāo)識等手段進(jìn)行了農(nóng)資質(zhì)量防偽。2013年又在此基礎(chǔ)上，積極承擔(dān)了全國供銷總社農(nóng)資局和中科院合肥所的農(nóng)資質(zhì)量防偽追溯及防竄貨系統(tǒng)示范試點項目。該示范系統(tǒng)采用二維碼（基于農(nóng)資EPC編碼）技術(shù)，在每個單品農(nóng)資產(chǎn)品上印制一個擁有唯一編號的二維碼，通過二維碼進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，再將采集到的數(shù)據(jù)通過Internet/ GPRS 網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，利用部署在監(jiān)控中心的追溯防竄貨管理系統(tǒng)對產(chǎn)品進(jìn)行全流程監(jiān)控和管理。這項技術(shù)基本不改變原有生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)，就可實現(xiàn)生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、消費者之間的產(chǎn)品信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)對產(chǎn)品進(jìn)行追溯查詢，對竄貨、造假現(xiàn)象的實時監(jiān)控。

　　目前，蘇農(nóng)集團(tuán)選擇農(nóng)資質(zhì)量問題比較嚴(yán)重的復(fù)合肥品種，在蘇農(nóng)主要直營店進(jìn)行了農(nóng)資質(zhì)量追溯示范試點，真正建立起農(nóng)資商品的生產(chǎn)有記錄、信息可查詢、去向可追蹤、責(zé)任可追溯的農(nóng)資質(zhì)量可追溯機(jī)制。

　　建設(shè)農(nóng)資配送管理、智能調(diào)度平臺，讓老百姓“用得及時”

　　為向“智能化”“效率化”轉(zhuǎn)變，蘇農(nóng)集團(tuán)積極承擔(dān)全國供銷合作總社農(nóng)資局和中科院合肥所面向農(nóng)資全供應(yīng)鏈的物流配送平臺和農(nóng)資物流智能調(diào)度平臺示范試點項目建設(shè)。農(nóng)資商品配送管理與全程跟蹤系統(tǒng)由車載終端模塊、移動通信系統(tǒng)與監(jiān)控中心三大功能模塊構(gòu)成。車載終端通過GPS接收機(jī)接收的衛(wèi)星信號，通過溫濕度傳感器采集環(huán)境信息，經(jīng)過計算打包處理，將數(shù)據(jù)信息通過無線通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)回到中心信息網(wǎng)關(guān)，中心信息網(wǎng)關(guān)接收來自車載單元回傳中心的數(shù)據(jù)，并根據(jù)中心服務(wù)系統(tǒng)的車輛所屬單位派發(fā)給相應(yīng)的監(jiān)控客戶端。監(jiān)控客戶端軟件根據(jù)上傳的數(shù)據(jù)，在地理信息系統(tǒng)的支持下，經(jīng)過電子地圖匹配技術(shù)，在地圖上實時顯示車輛的位置、狀態(tài)等信息。主控臺可以對運輸全程進(jìn)行監(jiān)控，并對駕駛員實時發(fā)出指令。農(nóng)資物流智能調(diào)度系統(tǒng)由農(nóng)資自動采集處理子系統(tǒng)、農(nóng)資物流配送規(guī)劃決策子系統(tǒng)、農(nóng)資優(yōu)化調(diào)度決策子系統(tǒng)組成，各個子系統(tǒng)相互獨立，系統(tǒng)間緊密交互，協(xié)同實現(xiàn)農(nóng)資與農(nóng)產(chǎn)品的智能物流服務(wù)。

　　蘇農(nóng)集團(tuán)將無錫、新沂、常州、張家港、興化、淮安、沭陽、吳江等市縣8大區(qū)域配送中心作為農(nóng)資物流配送與智能調(diào)度示范基地，重點示范農(nóng)資從采購、倉儲到運輸，以及最終的商業(yè)流通、配送的各個環(huán)節(jié)的可控、可知與可視化；同時對示范物流過程的倉儲、加工、裝卸、運輸、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一智能調(diào)度，通過線路網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、線路優(yōu)化等智能化算法平臺對物流資源進(jìn)行批量優(yōu)化。

　　建設(shè)農(nóng)資科技知識服務(wù)系統(tǒng)，讓老百姓“提升技能”

　　農(nóng)村消費者缺乏施肥、用藥、選種等技術(shù)與方法指導(dǎo)，而傳統(tǒng)的農(nóng)資售后服務(wù)體系難以提供量大面廣、優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)知識服務(wù)，過量、不當(dāng)施肥、用藥將導(dǎo)致良種無法發(fā)揮產(chǎn)能，也將使農(nóng)業(yè)水土環(huán)境污染加重。

　　針對上述情況，蘇農(nóng)集團(tuán)加快建設(shè)農(nóng)資科技知識服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用已有的農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，為用戶提供個性化的農(nóng)技知識服務(wù)：一是品種推薦，結(jié)合本地的土壤肥力、氣候條件、資源條件、經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化選取適宜品種；二是施肥方案，根據(jù)不同作物生長的需要、結(jié)合農(nóng)田肥水和環(huán)境條件，推理計算并制定施肥方案；三是病蟲草害診斷與防治方案，根據(jù)作物生長各階段的特點，結(jié)合作物的癥狀表現(xiàn)，識別病蟲害的類型，給出相應(yīng)的防治方案及措施。該系統(tǒng)通過手機(jī)、電腦等多種手段，將個性化的農(nóng)技服務(wù)信息發(fā)送提供給用戶和農(nóng)戶。

　　蘇農(nóng)集團(tuán)通過農(nóng)資溯源系統(tǒng)、蘇農(nóng)電子商務(wù)平臺、ERP管理系統(tǒng)、手機(jī)外勤助手、協(xié)同辦公系統(tǒng)，建立起高效的信息管理和服務(wù)系統(tǒng)，將現(xiàn)有連鎖網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)融合，實行“三網(wǎng)聯(lián)動，全網(wǎng)服務(wù)”，不斷提高經(jīng)營管理效率，提升為農(nóng)服務(wù)水平。

　　一是利用現(xiàn)有連鎖網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新經(jīng)營和服務(wù)。蘇農(nóng)集團(tuán)啟動科學(xué)種田宣講團(tuán)“萬村千鄉(xiāng)農(nóng)化服務(wù)全省行”活動，組織開展了經(jīng)銷商（零售商）會、農(nóng)民會。舉辦營銷推廣、農(nóng)化服務(wù)專題宣講比賽，引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田，幫助農(nóng)民節(jié)支增收。蘇農(nóng)集團(tuán)還為不同層次農(nóng)戶提供作物栽培、施肥用藥、田間管理等建議方案和農(nóng)技知識宣講，先后赴江蘇各地及周邊省份拍攝了大量經(jīng)銷商（零售商）、農(nóng)戶評說蘇農(nóng)品牌產(chǎn)品與服務(wù)的見證視頻，宣傳蘇農(nóng)品牌產(chǎn)品，搞好推介服務(wù)，提升農(nóng)化服務(wù)水平。

　　二是開展互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)。蘇農(nóng)集團(tuán)在充分利用現(xiàn)有連鎖網(wǎng)絡(luò)搞好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，還利用電商平臺拓展?fàn)I銷服務(wù)。目前，蘇農(nóng)電商交易平臺交易額已突破1.3億元。

　　三是開展手機(jī)新媒體移動服務(wù)。蘇農(nóng)集團(tuán)建立“蘇農(nóng)連鎖”等微信公眾平臺，免費為農(nóng)民提供作物栽培、生長發(fā)育、田間管理等技術(shù)，普及科學(xué)施肥、安全用藥和病蟲害防治等知識，為各地蘇農(nóng)連鎖店和經(jīng)銷商提供市場分析、趨勢預(yù)測和農(nóng)化常識等服務(wù)。

　　蘇農(nóng)集團(tuán)將先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)農(nóng)資行業(yè)，針對用戶需求，深入農(nóng)村一線，構(gòu)建更加人性化、智能化、市場化的農(nóng)資服務(wù)體系，在確保農(nóng)資質(zhì)量安全、降低農(nóng)資物流成本、改變農(nóng)資傳統(tǒng)經(jīng)營模式、建立農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)體系等方面取得了初步成果，顯示了較好的社會效益。

　　(供稿單位：江蘇蘇農(nóng)農(nóng)資連鎖集團(tuán)股份有限公司)

來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)