新年伊始，山東富士化肥有限公司組織60余名銷售人員加大了對客戶的走訪力度，并根據(jù)每個客戶的特點制定了走訪目的。重點了解用戶對“富士山”系列產(chǎn)品質(zhì)量評價情況，收集公司在營銷過程中對終端商供貨的保障能力及產(chǎn)品市場信息，并針對市場和客戶對產(chǎn)品的期望和意見，進一步完善公司相關(guān)程序和標準，確保出廠產(chǎn)品粒粒合格。
    該公司建廠之初就由總經(jīng)理吳紹山親自掛帥，成立了“農(nóng)化服務(wù)中心”，常年堅持對用戶進行登門走訪，征求意見和建議，僅2010年他們就組織相關(guān)人員走訪用戶600余次。在這次走訪活動中，通過發(fā)放“征求意見函”等形式向客戶征集意見和建議，不僅掌握了市場第一手資料，對市場動向有了全面了解，同時就如何利用現(xiàn)有資源更好地調(diào)動客戶的積極性，如何抓好淡季銷售等問題進行了探討和溝通，讓經(jīng)銷商有充分的發(fā)言權(quán)，為下一步銷售工作指明了方向。
    憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量和過硬的售后服務(wù)，“富士山”系列復合肥一直供不應求。去年在全國化肥市場行情不振的情況下，該公司產(chǎn)品銷量、銷售收入、利稅分別增長了30%以上，各項經(jīng)濟技術(shù)指標均創(chuàng)歷史最好水平。