本報(bào)訊（記者 馬彥平）9月20日，四川九寨溝召開的“2012年氮肥行業(yè)營(yíng)銷工作會(huì)”上，在國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo)及氮肥行業(yè)人士共同見證下，由《農(nóng)資導(dǎo)報(bào)》獨(dú)家支持的“氮肥產(chǎn)品顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)”正式啟動(dòng)，該活動(dòng)從2012年9月20日至2013年1月30日截至。
    活動(dòng)采用定向調(diào)查和抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式，邀請(qǐng)全國(guó)尿素經(jīng)銷商和農(nóng)戶對(duì)2011年尿素產(chǎn)量10萬(wàn)噸以上的生產(chǎn)企業(yè)從產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、品牌建設(shè)三類共十項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)。
    中國(guó)氮肥工業(yè)協(xié)會(huì)按各受評(píng)單位提供的顧客名單（2012年采購(gòu)量前20位的經(jīng)銷商和用戶）直接發(fā)放調(diào)查表；其他顧客可直接從中國(guó)氮肥網(wǎng)、《農(nóng)資導(dǎo)報(bào)》、中國(guó)農(nóng)資導(dǎo)報(bào)網(wǎng)下載和填報(bào)調(diào)查表。被調(diào)查者需本著共同維護(hù)市場(chǎng)秩序的目的，客觀真實(shí)填寫調(diào)查表，填好的表格于11月20日前傳真或電郵至中國(guó)氮肥工業(yè)協(xié)會(huì)。
    評(píng)價(jià)結(jié)果按優(yōu)、良、中、劣分級(jí)，獲優(yōu)級(jí)的企業(yè)將在中國(guó)氮肥網(wǎng)、《農(nóng)資導(dǎo)報(bào)》、中國(guó)農(nóng)資導(dǎo)報(bào)網(wǎng)上向社會(huì)公示，擴(kuò)大信譽(yù)影響力；對(duì)連續(xù)三年獲中、劣評(píng)級(jí)的企業(yè)，也要向社會(huì)公示，以示懲戒。同時(shí)，協(xié)會(huì)將該活動(dòng)作為一項(xiàng)常態(tài)化的工作，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督提高企業(yè)的守信經(jīng)營(yíng)。
    中國(guó)氮肥工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張榮表示，開展氮肥產(chǎn)品顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，是進(jìn)一步推進(jìn)氮肥行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)提升營(yíng)銷服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)品牌價(jià)值和企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序和企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的有力舉措，通過(guò)該測(cè)評(píng)活動(dòng)，力圖樹立一批先進(jìn)典型，在行業(yè)內(nèi)營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍。
    與會(huì)人士普遍認(rèn)為當(dāng)前開展氮肥尤其是尿素產(chǎn)品顧客滿意度測(cè)評(píng)非常及時(shí)，也很有必要，通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)，能夠增強(qiáng)行業(yè)自律和誠(chéng)信意識(shí)。無(wú)論是從當(dāng)前還是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，測(cè)評(píng)活動(dòng)對(duì)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展意義重大。
    晉煤集團(tuán)、湖北三寧、山東魯西、中化化肥、四川匯力農(nóng)資等大型氮肥生產(chǎn)和流通企業(yè)代表表態(tài)，將全面配合協(xié)會(huì)開展這項(xiàng)活動(dòng)，為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。