永康市唐先鎮(zhèn)果農(nóng)老胡種了兩畝多葡萄，5月在鎮(zhèn)上一家農(nóng)資放心示范商店買了一種農(nóng)藥，商家對該農(nóng)藥進行了配比，老胡噴灑農(nóng)藥后，本想著葡萄長勢會更好，不料幾天后老胡發(fā)現(xiàn)地里的葡萄全部枯萎死亡，損失不小。為弄清楚葡萄枯萎原因，老胡請來當?shù)剞r(nóng)業(yè)部門專家，專家說是農(nóng)藥的比例配錯了，而且該農(nóng)藥只能在葡萄生長后期使用，現(xiàn)在要等兩年以后才會再生葡萄。老胡向農(nóng)資店提出賠償，商家不同意，老胡只得向工商部門12315投訴舉報中心請求幫助。
　　《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。”《農(nóng)藥管理條例》規(guī)定：“農(nóng)藥經(jīng)營單位應(yīng)當向使用農(nóng)藥的單位和個人正確說明農(nóng)藥的用途、使用方法、用量、中毒急救措施和注意事項。”《農(nóng)藥管理條例實施辦法》規(guī)定：“農(nóng)藥經(jīng)營單位向農(nóng)民銷售農(nóng)藥時，應(yīng)當提供農(nóng)藥使用技術(shù)和安全注意事項等服務(wù)。”違反條例規(guī)定，造成農(nóng)藥中毒、環(huán)境污染、藥害等事故或其他經(jīng)濟損失的，應(yīng)當依法賠償。
　　永康市工商局組織雙方當事人調(diào)解。在該案中，商家配錯農(nóng)藥，導(dǎo)致農(nóng)戶葡萄枯萎，應(yīng)該承擔賠償責任。最后，雙方達成一致意見，由農(nóng)資店賠付投訴方1.8萬元，其他事宜（補救措施等）由老胡自行解決。
　　目前正值葡萄等水果生長關(guān)鍵期，不少果農(nóng)科學(xué)用藥知識有限，一些農(nóng)資店在出售農(nóng)藥時往往未能主動詳細向果農(nóng)講明農(nóng)藥的用途、使用方法、用量、中毒急救措施和注意事項等，果農(nóng)一旦用藥不當，往往影響一年甚至多年水果收成。農(nóng)資店要按法律規(guī)定履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，新農(nóng)資360提醒果農(nóng)，也要仔細閱讀說明書，多向農(nóng)技專家請教，做到科學(xué)用藥。