海南省屯昌縣生產(chǎn)資料公司農(nóng)資配送中心向顧客銷售違禁“農(nóng)藥”五氯酚鈉一事(點(diǎn)擊查看相關(guān)報(bào)道)，經(jīng)營(yíng)者辯稱是應(yīng)消費(fèi)者再三要求，幫助訂購(gòu)了一批五氯酚鈉。對(duì)此說(shuō)法，消費(fèi)者陳先生(化名)質(zhì)疑對(duì)方為了開(kāi)脫責(zé)任說(shuō)了假話，并稱商家主動(dòng)推薦銷售五氯酚鈉。9月18上午，南海網(wǎng)記者再次趕到當(dāng)?shù)亓私馇闆r。

　　顧客：要求全額退貨并依法3倍賠償

　　9月18日上午，南海網(wǎng)記者趕到屯昌追蹤事件進(jìn)展。上午10時(shí)左右，經(jīng)屯昌縣工商局屯城工商所負(fù)責(zé)人召集，屯昌縣生產(chǎn)資料公司農(nóng)資配送中心(以下簡(jiǎn)稱：屯昌縣農(nóng)資配送中心)法人代表伍英花及愛(ài)人翁冠濤、店員王女士，還有消費(fèi)者陳先生來(lái)到工商所進(jìn)行調(diào)解。

　　見(jiàn)到陳先生，伍女士顯得非法激動(dòng)，她認(rèn)為陳先生是故意“害她”。“我們之前沒(méi)有賣過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，你為啥非要到我們這里買?為什么要‘害人’呢?”伍女士多次指責(zé)陳先生購(gòu)買五氯酚鈉的動(dòng)機(jī)不純。

　　對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的說(shuō)法，陳先生堅(jiān)稱，他之所以在屯昌縣農(nóng)資配送中心購(gòu)買五氯酚鈉，確實(shí)是店員主動(dòng)向他推薦的。

　　“當(dāng)時(shí)我來(lái)他們這里是要買‘殺螺劑’，可是她(店員王女士)向我推薦了每包200克的五氯酚鈉。”陳先生告訴記者，由于要求開(kāi)發(fā)票時(shí)，對(duì)方不愿意寫(xiě)商品的真實(shí)名稱，他才起了疑心，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)五氯酚鈉不能作為農(nóng)藥銷售。因此，他認(rèn)為屯昌縣農(nóng)資配送中心銷售未取得農(nóng)藥登記證的農(nóng)藥行為，違反我國(guó)《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定。

　　陳先生還向記者出示了一張手機(jī)拍攝的五氯酚鈉(規(guī)格：200克/袋)照片，并稱所拍攝的五氯酚鈉正是店員王女士向他推薦的，并提出了退貨和3倍賠償?shù)脑V求。

　　商家：愿意為顧客退貨拒絕賠償要求

　　對(duì)于陳先生的質(zhì)疑，屯昌縣農(nóng)資配送中心法人代表伍英花和店員王女士均稱，照片可能是陳先生在別處拍攝的，否認(rèn)向陳先生推薦過(guò)五氯酚鈉。

　　屯昌縣農(nóng)資配送中心負(fù)責(zé)人翁冠濤表示，他們?yōu)榱速嵢〔顑r(jià)，幫陳先生訂購(gòu)了這批五氯酚鈉，確實(shí)存在一定過(guò)錯(cuò)，愿意退貨。不過(guò)，對(duì)于陳先生要求3倍賠償?shù)脑V求，他們不能接受。“我們沒(méi)有給他造成損失，談何賠償呢?”翁冠濤認(rèn)為，陳先生購(gòu)買這批五氯酚鈉之后，沒(méi)有使用，不存在造成損失一說(shuō)，不接受賠償要求。

　　“開(kāi)始我只是要求退貨，并賠償損失，損失包括往來(lái)車費(fèi)、五氯酚鈉的保管費(fèi)。”陳先生說(shuō)，由于對(duì)方并不理會(huì)，又是報(bào)警又是恐嚇，所以，現(xiàn)在他要求退貨的同時(shí)，依照我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，給予3倍賠償。協(xié)調(diào)不成，他將通過(guò)法院起訴依法維權(quán)。

　　生產(chǎn)企業(yè)：消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品是故意找茬

　　南海網(wǎng)記者在當(dāng)?shù)夭稍L期間，陳先生還對(duì)屯昌縣農(nóng)資配送中心倉(cāng)庫(kù)封存的五氯酚鈉來(lái)源提出質(zhì)疑，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者把這些產(chǎn)品稱之為“贈(zèng)品”，純屬開(kāi)脫責(zé)任。

　　屯昌縣農(nóng)資配送中心倉(cāng)庫(kù)封存的五氯酚鈉到底是怎么一回事呢?18日中午，南海網(wǎng)記者電話采訪了五氯酚鈉的生產(chǎn)企業(yè)——湖南京西祥隆化工有限公司駐海南辦公處工作人員楊先生。

　　“當(dāng)時(shí)他們(屯昌農(nóng)資配送中心)提出要優(yōu)惠，我答復(fù)不能優(yōu)惠但可以送些贈(zèng)品推銷，這樣一拍即合。”楊先生說(shuō)，前段時(shí)間，屯昌縣農(nóng)資配送中心的確實(shí)向他訂購(gòu)了4噸五氯酚鈉，由于當(dāng)時(shí)對(duì)方提出優(yōu)惠，他們就決定送一些產(chǎn)品讓對(duì)方拿回去推廣。

　　楊先生說(shuō)，消費(fèi)者陳先生可能是與他們公司有過(guò)節(jié)，是故意找茬。采訪中記者了解到，屯昌縣農(nóng)資配送中心方面認(rèn)為陳先生的行為屬于敲詐，曾向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，但警方并未受理。

　　工商說(shuō)法：建議雙方最終通過(guò)司法途徑解決

　　介于當(dāng)事三方“各說(shuō)各有理”，意見(jiàn)分歧太大。屯昌縣工商局屯城工商所所長(zhǎng)邱良進(jìn)表示，若經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解不成功，雙方意見(jiàn)分歧仍然太大的話，建議雙方最終通過(guò)司法途徑解決。

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