本報(bào)成都訊 日前，四川省資陽(yáng)市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛，依法維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　據(jù)了解，2013年7月31日，何某在資陽(yáng)市一家農(nóng)機(jī)公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)拖拉機(jī)，售價(jià)為6.9萬(wàn)元。按照國(guó)家扶農(nóng)政策，該款拖拉機(jī)屬農(nóng)業(yè)翻土耕地用，可以享受?chē)?guó)家農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼近2萬(wàn)元，但購(gòu)買(mǎi)者必須到農(nóng)機(jī)管理部門(mén)進(jìn)行登記上戶(hù)。何某找到農(nóng)機(jī)監(jiān)管部門(mén)申辦上戶(hù)和申請(qǐng)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼，被告知該款拖拉機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)與國(guó)家規(guī)定的3種農(nóng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)不符，不能上戶(hù)和申請(qǐng)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼。何某找到經(jīng)銷(xiāo)商要求退機(jī)，經(jīng)銷(xiāo)商百般推諉。1月20日，何某來(lái)到資陽(yáng)市消委會(huì)投訴。
　　消委會(huì)工作人員了解有關(guān)情況后，參照《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，提出了3個(gè)解決方案：一是由經(jīng)銷(xiāo)商在7個(gè)工作日內(nèi)，按照國(guó)家農(nóng)機(jī)產(chǎn)品規(guī)定的3種發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)，為消費(fèi)者換其中一種型號(hào)的發(fā)動(dòng)機(jī)，“三包”期限從換發(fā)動(dòng)機(jī)之日起重新計(jì)算，并補(bǔ)貼消費(fèi)者往返交通及誤工費(fèi)用1500元；二是全額退還消費(fèi)者購(gòu)車(chē)款；三是通過(guò)法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，原車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)是否屬于國(guó)家規(guī)定的匹配型號(hào)，并依據(jù)有關(guān)法規(guī)移交有關(guān)行政管理部門(mén)處理。
　　經(jīng)調(diào)解，雙方同意采取第一種方案，這起投訴得到了圓滿解決。
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