煙田里，煙農(nóng)朱遠承正在進行起壟作業(yè)。眼看要收工時，起壟機碰到硬物，機器卡住熄了火。朱遠承查看了一下機器，然后掏出手機不慌不忙地撥通了梁野煙農(nóng)專業(yè)合作社農(nóng)機4S店的電話。在簡單說明故障情況后，搶修人員很快趕到了現(xiàn)場，前后花了不到1個小時就修好了機器。

　　4S店不是汽車品牌才有的嗎，怎么開在了田邊？帶著疑問，筆者走進了梁野合作社。合作社理事長謝奎春介紹說：“這是一次大膽的嘗試，農(nóng)機4S店是按照汽車4S店的模式進行規(guī)劃和設計的。和汽車4S店相似，農(nóng)機4S店也包括整機銷售、零配件供應、售后維修及信息通報等服務內(nèi)容?！焙献魃缋硎吕畎l(fā)星接過話茬：“每年早春是起壟機使用最頻繁的時節(jié)，最怕出故障。農(nóng)機設備壞了是小事，錯過了最佳的起壟時機影響就大了。農(nóng)機4S店的設立解決了很多棘手問題，給咱們煙農(nóng)提供了很大便利?！?/p>

　　一站式服務便煙農(nóng)

　　在謝奎春的帶領下，筆者來到梁野合作社農(nóng)機4S店。這個4S店由廢棄的老煙站改建而成，設農(nóng)機超市、儲備倉庫、維修部、技術培訓中心、配件部五大區(qū)域。農(nóng)機超市里整齊停放著三四百臺、超過一百多種品牌的多種型號農(nóng)業(yè)機械及煙草專用機械。“許多汽車4S店只賣一種品牌的汽車，而我們與國內(nèi)十幾個農(nóng)機廠家合作，展銷他們的主打產(chǎn)品，為的就是讓農(nóng)民兄弟有更多選擇。這里出售的農(nóng)機、零部件都是原廠的，質量好，種類齊全，沒有假冒偽劣產(chǎn)品，連一個螺絲釘都是原裝配件?！?S店負責人劉茂華向筆者如數(shù)家珍般介紹起來。

　　在維修部，今年48歲、從事農(nóng)機維修已有20多年時間的負責人劉文告訴筆者：“維修部聘請了專業(yè)的農(nóng)機修理工，農(nóng)機常規(guī)問題我們基本上都能及時解決。真要遇到解決不了的問題，還可以直接聯(lián)系廠家，請專家來維修。我們24小時輪流值班，在10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有維修點，每個維修點都有售后服務車隨時待命，保證第一時間趕到現(xiàn)場為煙農(nóng)排憂解難?！?/p>

　　農(nóng)機銷售利潤比汽車銷售要低，如何保證4S店的運轉呢？

　　謝奎春說：“政府這幾年加大了農(nóng)機補貼投入，在我們店里銷售的農(nóng)機都符合農(nóng)機購置財政補貼標準，你看就像這臺動力噴霧機，價格為1400元，政府補貼300元，等于煙農(nóng)花1100元就可以買回家。有了政府的財政支持，農(nóng)民購買欲望強了，也有能力去購買，我們經(jīng)營情況一直不錯?！?/p>

　　筆者看到，合作社的經(jīng)營十分正規(guī)，服務非常到位。煙農(nóng)到這里購買農(nóng)機，會有專人負責導購，介紹機械的性能、特點，煙農(nóng)選中滿意的就現(xiàn)場組裝、調試，并手把手教會，然后送貨上門。同時，在農(nóng)機部門的支持下，農(nóng)機購置補貼在這里也能現(xiàn)場辦理，省去了煙農(nóng)個人申請的程序，農(nóng)機4S店真正實現(xiàn)了一站式服務。開業(yè)近兩年的時間，梁野合作社農(nóng)機4S店銷售各類農(nóng)用機械50余種共計3000余臺，極大地方便了周邊煙農(nóng)和群眾。

　　多方面扶持促完善

　　過去，城廂鎮(zhèn)的煙農(nóng)購買和維修農(nóng)機沒這么方便。

　　武平縣農(nóng)機部門在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設有機械維修網(wǎng)點，但這些維修點普遍缺少煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械所需的配件。謝奎春告訴筆者：“農(nóng)忙時期，網(wǎng)點服務一旦跟不上，就容易耽誤田間作業(yè)。特別是一些專用的煙用機械配件，有的維修師傅都沒見過?！?/p>

　　一次偶然的機會，武平縣煙草專賣局（分公司）從汽車4S店的建設中得到啟發(fā)，隨后指導梁野合作社探索實施農(nóng)機4S店建設。合作社在有關部門的大力支持和配合下，踏出了創(chuàng)新的步伐。

　　“我們采取多方合作的形式，由農(nóng)機部門派駐專業(yè)維修人員，解決了農(nóng)機維修難的問題。通過政府的宣傳引導，吸引了許多農(nóng)機廠家入駐，同時設立服務點辦理政府補貼，解決了貨源難、申請補貼繁瑣等問題。最后，由合作社負責管理，解決了管理難的問題。就這樣，終于在2012年10月完成了梁野合作社農(nóng)機4S店的構建?！敝x奎春回顧了4S店的建設歷程。

　　去年7月6日，浙江大學中國農(nóng)村發(fā)展研究院中國農(nóng)民合作組織研究中心的徐旭初教授到武平考察煙農(nóng)專業(yè)合作社建設情況。他評價：“農(nóng)機4S店有效整合了農(nóng)機維修網(wǎng)點和農(nóng)機維修技術，搭建了溝通的橋梁，實現(xiàn)了社會、政府及企業(yè)的三滿意，值得借鑒及大力推廣。”

　　相信在農(nóng)機、煙草等部門的幫助指導下，合作社農(nóng)機4S店的服務會越來越規(guī)范，使更多煙農(nóng)受益受惠。