花大價錢買的收割機(jī)收麥不干凈，故障多多，為能要回退款，大半年來農(nóng)戶與經(jīng)銷商摩擦不斷，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，如今8萬元的退款終于拿到手。

　　收割機(jī)有缺陷難退

　　為了收割方便，去年，亭湖區(qū)鹽東鎮(zhèn)農(nóng)戶大為（化名）花8萬多元買了一臺收割機(jī)，但買回去使用后發(fā)現(xiàn)，收割機(jī)收麥子總是收不干凈。原本是為了節(jié)省勞力買的收割機(jī)，沒想到收割不干凈，還要人力處理，收割機(jī)的優(yōu)點一點也沒體現(xiàn)。

　　大為找到經(jīng)銷商王經(jīng)理，希望能得到較好的解決，生產(chǎn)廠家倒也認(rèn)真，派人對機(jī)器故障進(jìn)行了幾次調(diào)試和維修，雖然收割機(jī)的情況有了很大的改善，但并沒有達(dá)到大為希望的標(biāo)準(zhǔn)，他要求退貨。經(jīng)銷商認(rèn)為該產(chǎn)品的使用說明中注明適合作物是水稻、小麥、油菜，沒有大麥，而故障也不符合三包規(guī)定的退貨條件，不同意退貨，只同意修理和更換。大為認(rèn)為自己買回來就是為了收割，誰管大麥小麥，現(xiàn)在機(jī)器買回去沒用了，好幾萬元買的東西總不能閑置在家不用，他堅持要求退貨。

　　雙方協(xié)商半年無結(jié)果

　　收割機(jī)還這么新，這買賣真是虧大了，大為越想越氣不過，就向購買收割機(jī)所屬的亭湖消協(xié)投訴。鹽城晚報幫辦記者了解到，消協(xié)經(jīng)過多次與經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家聯(lián)系，最后經(jīng)銷商、廠方、消費者三方協(xié)商同意對收割機(jī)作二次處理，二次處理后所得款項交給大為。聽到這樣的結(jié)果，大為很滿意，當(dāng)天就將收割機(jī)交到了經(jīng)銷商的手上。

　　一眨眼，幾個月過去了，收割機(jī)二次處理遲遲賣不出去。今年4月份，等不及的大為帶了幾個人去農(nóng)機(jī)門市理論，雙方產(chǎn)生了摩擦?！岸及肽炅?，買收割機(jī)的82500元就這么壓在上面，其中還有很多是借親戚朋友的，經(jīng)銷商一定是有意拖延，到底什么時候能賣掉？”大為氣紅了臉，憤憤地說。

　　經(jīng)銷商王經(jīng)理也很委屈，他告訴我們，如果是旺季二次處理還可快些，當(dāng)時收割機(jī)銷售旺季還沒到，農(nóng)戶又一分錢也不愿意讓，他們也不好賣?！敖衲晷聶C(jī)器的價格比去年還便宜3000元，國家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼也從去年的2萬元降到了1.5萬元，真的是沒法賣?！睕]辦法，他們再次請消協(xié)幫助解決。

　　半年多終于拿到退款

　　如何能讓大為拿到辛苦的血汗錢，消協(xié)的工作人員立刻與廠家直接聯(lián)系。經(jīng)過半個多小時的溝通，廠里同意補(bǔ)貼一部分，經(jīng)銷商也補(bǔ)貼一部分，大為也同意讓2千多元，最終三方達(dá)成一致，退給大為8萬元。

　　此后，消協(xié)與廠商王經(jīng)理經(jīng)過聯(lián)系，得知新的買家已經(jīng)找到，但一時款項沒有湊齊，會先給大為一部分錢，其他過幾天打到卡上。不久前，在外地工作的大為請農(nóng)戶朱先生打來電話，他們已經(jīng)收到錢了，能挽回8萬元損失，他們十分感謝，事情得到了圓滿的解決。