近年來，隨著農(nóng)業(yè)機械化的推廣，農(nóng)戶對農(nóng)機的需求加大，購買量增加。

　　農(nóng)民購買農(nóng)機發(fā)生質(zhì)量問題怎么辦？可以口頭投訴、書面投訴，也可登錄農(nóng)機質(zhì)量信息網(wǎng)進行網(wǎng)上投訴。

　　《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，凡因農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和售后服務(wù)引起的爭議，均可向農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴監(jiān)管機構(gòu)投訴，也可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴。

　　投訴中，需要調(diào)解或協(xié)助處理的案件，需出具多項投訴材料，包括投訴者姓名、通訊地址、電話號碼等；被投訴者姓名或者名稱 （生產(chǎn)企業(yè)或銷售單位）、通訊地址、電話號碼等；所購農(nóng)機產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買日期、購買地點、發(fā)生的質(zhì)量問題、受到的損害和與被投訴者的交涉情況等；購機發(fā)票、“三包”憑證等有關(guān)材料等；明確的投訴要求。對缺少必要材料和情況不明的投訴，要及時告知投訴人，待補齊證明材料后方可受理。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)、電腦在農(nóng)村的普及，農(nóng)戶可選擇較為便捷的網(wǎng)上投訴。

　　首先，進入“山西農(nóng)機質(zhì)量信息網(wǎng)”，點擊 “農(nóng)機質(zhì)量投訴”。其次，在“農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息管理系統(tǒng)”頁面，點擊“請馬上注冊”；輸入用戶等相關(guān)信息，進行注冊；登錄農(nóng)機質(zhì)量投訴信息管理系統(tǒng)；點擊“農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息管理系統(tǒng)”首頁，輸入用戶名及密碼進入；點擊農(nóng)機用戶網(wǎng)絡(luò)投訴管理項下“投訴登記”。最后，點擊投訴框內(nèi)填寫內(nèi)容，投訴填寫完成，點擊“我要提交”完成投訴。

　　陽泉市農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理站 郗雨春