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購機農戶投訴呈上升勢頭 農機售后服務待加強
2013-11-25   來源:經濟日報   

  近日,筆者在貴州省關嶺縣農村調研時了解到,近年來,各地農機推廣步伐明顯加快,農業(yè)耕、種、收綜合機械化水平大幅提升。與此同時,在一些農機推廣業(yè)績突出的地方,售后服務卻明顯滯后,購機農戶投訴呈上升勢頭,損壞的農業(yè)機械因無法修理或無人修理而被閑置的現象日益突出。

  究其原因,一方面是目前農業(yè)機械后續(xù)服務不到位,另一方面是農機部門缺乏專業(yè)的農機售后服務人員,且修理費用高,農民購買農業(yè)機械能夠獲得國家補貼,相較而言維修成本則高得多,修幾次的費用就可新購一臺。

  農業(yè)機械化是實現農業(yè)現代化的必由之路。筆者認為,在加大農業(yè)機械推廣力度的同時,還須切實加強和改進農機售后服務工作。一是要強化工作職責,將生產商或銷售商開展售后服務工作的情況,作為政府確定定點采購范圍的重要依據;售后服務工作進行定性與定量相結合,根據考核情況進行獎懲,提高機械化作業(yè)水平和效益。二是要合理設立服務站點。采取政府引導與市場調節(jié)相結合的方法,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建立長期、固定的服務站點,有針對性地培訓農機具維修養(yǎng)護專業(yè)人員,為購機農戶提供具體、及時的技術指導和服務。三是支持引導合作社加大營銷專業(yè)隊伍建設,加大農機操作人員培訓力度,不斷提高服務水平。

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標簽:農機 售后服務 加強 上升勢頭 農戶 投訴 購機

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