淮北晨刊訊 近日,農(nóng)民小春拿著退回的購機(jī)款6.45萬元(去掉了補(bǔ)助款5.35萬元),終于一掃不久前的擔(dān)憂。
6月5日,農(nóng)民小春(化名)從濉溪縣某農(nóng)機(jī)銷售有限公司購買了洛陽中收機(jī)械裝備有限公司生產(chǎn)的“中國收獲”牌4LZ-5系列自走輪式聯(lián)合收割機(jī)一輛,價值11.8萬元。6月6日上午,該機(jī)械在收割了5畝小麥后發(fā)動機(jī)有火苗出現(xiàn),等火熄滅后再也不能工作。該農(nóng)機(jī)銷售有限公司負(fù)責(zé)人與洛陽中收機(jī)械裝備有限公司技術(shù)維修人員現(xiàn)場查看并維修,但是沒能修好,小春看著辛辛苦苦十幾年的積蓄眨眼間就變成一堆廢鐵,心急如焚,隨即要求退貨。而該農(nóng)機(jī)銷售有限公司認(rèn)為是駕駛員操作有誤造成,拒絕退貨。
6月7日上午10時許,無奈的小春來到雙堆工商所投訴,執(zhí)法人員況福林、宋磊斌了解情況后立即向所長匯報了情況,所長批示:“農(nóng)忙事大,放下手頭現(xiàn)有的工作立即協(xié)調(diào)解決此事”。
執(zhí)法人員頂著炎炎烈日立即前往該農(nóng)機(jī)銷售有限公司找到負(fù)責(zé)人詢問了解有關(guān)情況。負(fù)責(zé)人表示:“我銷售的收割機(jī)沒有問題”,不同意退貨。而小春則認(rèn)為農(nóng)機(jī)公司在銷售機(jī)械時沒有提供應(yīng)該配備的滅火器而造成了未能及時滅火,要求退貨。
眼見事情就此陷入僵局,執(zhí)法人員為尋找解決辦法,查閱有關(guān)資料并向這位負(fù)責(zé)人解讀了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)的法律法規(guī)條款,經(jīng)過多次走訪協(xié)調(diào),該農(nóng)機(jī)銷售有限公司負(fù)責(zé)人也積極與廠方多次的聯(lián)系和溝通,最后終于同意退款。
不久前,小春退還購買的收割機(jī),該農(nóng)機(jī)銷售有限公司全額退還了小春購機(jī)款6.45萬元,案件到此畫上了一個圓滿的句號。
□記者 雷蕾 通訊員 馬芹紅