2月23日,在云南省麗江市舉辦的“2012年農(nóng)用拖拉機(jī)、內(nèi)燃機(jī)推廣鑒定技術(shù)研討會”上,農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化管理司科教處處長劉云澤,農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗鑒定總站副站長朱良、劉博處長、郝文錄處長、溫芳處長等領(lǐng)導(dǎo)向2011年度獲得A級以上維修服務(wù)能力等級的大中型拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)代表頒發(fā)《農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)維修服務(wù)能力等級證書》。隨后,溫芳處長就開展大中型拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)維修服務(wù)能力等級評價工作的背景、過程、問題和效果等進(jìn)行了說明。
總體上講,大中型拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)對售后維修服務(wù)工作較重視,根據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)維修服務(wù)能力評價準(zhǔn)則(試行)》要求做了一定的自我能力完善和準(zhǔn)備,但由于工作基礎(chǔ)較薄弱,生產(chǎn)企業(yè)在農(nóng)機(jī)維修服務(wù)制度建設(shè)能力、人員培訓(xùn)實施能力、配件供應(yīng)管理能力、網(wǎng)點建設(shè)監(jiān)管能力和用戶管理與追求滿意能力等五方面還有一些不足之處和提升空間。通過農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力評價工作,進(jìn)一步貫徹了《農(nóng)業(yè)機(jī)械維修管理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)要求,激發(fā)了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提升維修服務(wù)能力的熱情和自覺性,開辟了農(nóng)機(jī)維修工作行業(yè)監(jiān)管和社會監(jiān)督的新途徑。
據(jù)悉,總站今年將繼續(xù)開展聯(lián)合收獲機(jī)生產(chǎn)企業(yè)維修能力評價工作。