7月14日，齊河縣仁里集鎮(zhèn)農(nóng)民辛建勇新購置的免耕施肥播種機(jī)在作業(yè)時(shí)出現(xiàn)了無法正常播種的技術(shù)故障，他試著給縣農(nóng)機(jī)局推廣站打了個(gè)求救電話，沒想到不到1小時(shí)，推廣站站長鞠培虎和兩名技術(shù)人員就來到了作業(yè)現(xiàn)場。經(jīng)檢查，是因?yàn)閭鲃?dòng)部分的鏈條太松而導(dǎo)致的無法正常播種，技術(shù)人員查明原因后，不到半小時(shí)就排除了技術(shù)故障。機(jī)手辛建勇高興地說：“農(nóng)機(jī)局的系列化服務(wù)讓我們購機(jī)戶有了上帝的感覺！”這是縣農(nóng)機(jī)局深入基層為購機(jī)戶搞好系列化服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　為保障購機(jī)戶利益，提升農(nóng)機(jī)服務(wù)水平，縣農(nóng)機(jī)局多措并舉，為農(nóng)機(jī)戶搞好四項(xiàng)服務(wù)。

　　一是強(qiáng)化政策宣傳。為使國家購機(jī)補(bǔ)貼政策深入人心，縣農(nóng)機(jī)局充分利用電臺(tái)、電視臺(tái)和《齊河報(bào)》等新聞媒體，制作專題節(jié)目，進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)還印發(fā)了《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼指南》和《致購機(jī)戶的一封信》等宣傳材料15000多份，采取下鄉(xiāng)趕集分發(fā)和進(jìn)村張貼的形式，及時(shí)把購機(jī)補(bǔ)貼政策傳達(dá)給農(nóng)民，使黨的惠農(nóng)、支農(nóng)政策家喻戶曉。

　　二是強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。為提高農(nóng)機(jī)操作人員的技術(shù)水平，縣農(nóng)機(jī)局成立了由農(nóng)機(jī)推廣站和3名農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)人員組成的農(nóng)機(jī)服務(wù)小組，并設(shè)立了24小時(shí)公開電話，深入鄉(xiāng)村和田間地頭，開展靈活多樣的農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)組織農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商和農(nóng)機(jī)校教職工，隨時(shí)為購機(jī)農(nóng)戶提供技術(shù)服務(wù)。今年上半年，通過舉行農(nóng)機(jī)現(xiàn)場演示會(huì)和舉辦新農(nóng)機(jī)新技術(shù)培訓(xùn)班等形式，先后培訓(xùn)機(jī)手1700多人。

　　三是強(qiáng)化“跟蹤式”服務(wù)。縣農(nóng)機(jī)局積極組織協(xié)調(diào)農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家，做好供貨銜接和售后跟蹤服務(wù)工作，確保提供及時(shí)到位的售后服務(wù)。此外，縣農(nóng)機(jī)局還根據(jù)本地的農(nóng)時(shí)季節(jié)組織成立了農(nóng)機(jī)售后維修服務(wù)隊(duì)，認(rèn)真做好農(nóng)機(jī)售后跟蹤服務(wù)，堅(jiān)持把售后跟蹤服務(wù)工作送到田間地頭和作業(yè)場所，真正為購機(jī)戶排憂解難。

　　四是強(qiáng)化監(jiān)督管理?？h農(nóng)機(jī)局為使這一惠農(nóng)支農(nóng)政策真正落到實(shí)處，切實(shí)加大對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作的監(jiān)管力度，在認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)的同時(shí)。專門成立了農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼辦公室，將購機(jī)政策和相關(guān)程序進(jìn)行公開上墻，并建立了專門臺(tái)賬，堅(jiān)持資金發(fā)放公開化、透明化；嚴(yán)禁暗箱操作和違規(guī)運(yùn)作，嚴(yán)禁弄虛作假和倒賣機(jī)具，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，對相關(guān)經(jīng)銷商和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，嚴(yán)禁經(jīng)銷商向農(nóng)民推薦和銷售“三無”產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕借國家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象的發(fā)生。