山東省農(nóng)機辦日前制定下發(fā)的《山東省農(nóng)業(yè)機械化質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》中規(guī)定，凡因農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)等引起的爭議，均可向當?shù)剞r(nóng)業(yè)機械化質(zhì)量投訴監(jiān)督管理機構(gòu)、消費者協(xié)會及有關(guān)部門投訴。投訴的受理和調(diào)解實行無償服務(wù)，鼓勵就地就近進行投訴。投訴者應(yīng)提供書面投訴材料，農(nóng)業(yè)機械化質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)接到投訴后，應(yīng)建立檔案并在 2個工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。不符合受理條件的，應(yīng)告知投訴者不受理的理由。各級農(nóng)業(yè)機械化質(zhì)量投訴監(jiān)督管理機構(gòu)對投訴者的個人信息應(yīng)予保密。
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2009-03-03 來源：山東省農(nóng)業(yè)機械管理辦公室
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