近日，錦州市農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理站圓滿解決了首起農(nóng)機維權(quán)投訴案。投訴者林寶才被錦州市農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理站認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所感動，對受理結(jié)果表示非常滿意。 

    6月18日，錦州市農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理站投訴中心接到北鎮(zhèn)農(nóng)機作業(yè)合作社林寶才的投訴。他于2006年5月24日購買的東方紅-X754型拖拉機在三包期間內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，根本無法正常使用。他聯(lián)系了沈陽售后服務(wù)站，但該服務(wù)站僅解決了一次水箱水堵脫落問題，接下來，水箱水堵又出現(xiàn)三次脫落現(xiàn)象，并且動力輸出軸、軸頭、軸承、螺絲先后出現(xiàn)斷裂，林寶才多次找到沈陽售后站，但對方遲遲不派人來解決此事。林寶才盡管心急如焚卻投訴無門。后來有朋友提醒他，拖拉機在三包期間無法使用屬于農(nóng)機質(zhì)量問題，可以到錦州市農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理站投訴試試，林寶才報著一線希望，找到了錦州農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理站。 

    投訴中心的工作人員對林寶才反映的問題非常重視，當(dāng)場做了詳細(xì)記錄，五名同志馬上趕到現(xiàn)場。調(diào)查取證后，立刻與廠家發(fā)函、電話溝通，限廠家在15日之內(nèi)給予答復(fù)，并予以解決質(zhì)量問題，保證農(nóng)民合法權(quán)益。 

    在工作人員的積極努力下，原本推諉責(zé)任的廠家改變了態(tài)度，開始積極配合監(jiān)督站的工作，并委派廠家駐黑山農(nóng)機服務(wù)部的技術(shù)人員找到林寶才，對拖拉機進(jìn)行了維修，更換了壞損的零配件，目前此問題已得到圓滿解決。