新疆新源縣農(nóng)機(jī)局不斷創(chuàng)新農(nóng)機(jī)為民服務(wù)方式,從“三個(gè)到位”來(lái)實(shí)現(xiàn)便民利民工作的新跨越。
一是簡(jiǎn)化辦事程序。縣農(nóng)機(jī)局將農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站、農(nóng)機(jī)化學(xué)校、農(nóng)機(jī)推廣站、農(nóng)機(jī)管理站四部門的業(yè)務(wù)全部拿到為民服務(wù)中心,簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié),公開(kāi)了窗口職責(zé)、辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),實(shí)行了“一站式”服務(wù),變多次辦為一次辦,有效地解決了群眾跑多個(gè)門辦一件事的問(wèn)題。今年來(lái),縣農(nóng)機(jī)局為民服務(wù)中心窗口工作人員,把機(jī)手“高興不高興、滿意不滿意、便利不便利”作為衡量機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)好壞的標(biāo)準(zhǔn),得到了機(jī)手的好評(píng)。
二是推行干部全程代理服務(wù)。變?nèi)罕娕転楦刹颗?,現(xiàn)在農(nóng)機(jī)戶辦事,只要將完整的材料遞進(jìn)業(yè)務(wù)室,就可以全程辦理農(nóng)機(jī)各項(xiàng)業(yè)務(wù),切實(shí)提高了辦事效率。截至目前,因?yàn)闄C(jī)手準(zhǔn)備材料不齊全,窗口工作人員主動(dòng)為機(jī)手下鄉(xiāng)補(bǔ)辦手續(xù)、送證20余次,真正體現(xiàn)了干部全程代理服務(wù)。
三是開(kāi)展上門服務(wù)。結(jié)合開(kāi)展“便民利民看農(nóng)機(jī)”、“微笑服務(wù)在農(nóng)機(jī)”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),組織各片區(qū)農(nóng)機(jī)工作人員,進(jìn)村入戶實(shí)行面對(duì)面的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)宣講,上門對(duì)農(nóng)用機(jī)動(dòng)車及其駕駛員進(jìn)行年度檢審,為機(jī)手現(xiàn)場(chǎng)辦理農(nóng)機(jī)牌證業(yè)務(wù),做到對(duì)手續(xù)齊全的機(jī)車當(dāng)場(chǎng)上戶掛牌,駕駛員經(jīng)培訓(xùn)考試合格后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理員按承諾時(shí)限送證上門,使機(jī)手足不出戶便能辦理各種農(nóng)機(jī)牌證手續(xù),真正實(shí)現(xiàn)了把方便讓給群眾,把麻煩留給干部,受到了機(jī)手的歡迎。