農(nóng)業(yè)部部長(zhǎng)孫政才日前在山東就“三夏”工作調(diào)研，他在往農(nóng)業(yè)部與福田雷沃重工聯(lián)合舉辦的三夏跨區(qū)作業(yè)信息中心視察時(shí)表示，以小麥跨區(qū)機(jī)收為代表的農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)，是中國(guó)農(nóng)民的一個(gè)偉大創(chuàng)舉；而通過(guò)政企互動(dòng)方式，將跨區(qū)作業(yè)服務(wù)帶入信息化時(shí)代則進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式向更高層次的邁進(jìn)。
 
　　隨著國(guó)家一系列惠農(nóng)政策的推出和逐步落實(shí)，極大調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)機(jī)的熱情，也推動(dòng)了農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)的大發(fā)展。除在政策上積極鼓勵(lì)行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展適銷對(duì)路的產(chǎn)品、引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理地開(kāi)展農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)外，如何打破跨區(qū)作業(yè)服務(wù)信息不暢的瓶頸，最大程度保證廣大機(jī)手收益，成為農(nóng)機(jī)主管部門重點(diǎn)研究的課題。一直想更好地推進(jìn)跨區(qū)作業(yè)工程，引導(dǎo)市場(chǎng)健康發(fā)展的農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司（下稱農(nóng)機(jī)化司）經(jīng)深入研究后產(chǎn)生了成立全國(guó)性信息服務(wù)中心的想法。

　　福田雷沃重工早在2002年就建立起了國(guó)內(nèi)機(jī)械裝備行業(yè)唯一的信息服務(wù)中心，面向全國(guó)開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線。并隨后陸續(xù)投入了一千多萬(wàn)元進(jìn)行改進(jìn)和完善信息中心的各項(xiàng)設(shè)施。信息中心主要功能包括：全方位的信息服務(wù)，多渠道的接入服務(wù)，全過(guò)程的親情服務(wù)及全天候的呼叫服務(wù)等。農(nóng)機(jī)化司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，可以和福田雷沃重工信息中心采取一定的運(yùn)作模式進(jìn)行合作，將福田雷沃重工信息中心升級(jí)為全國(guó)性的信息服務(wù)系統(tǒng)，為全國(guó)的農(nóng)機(jī)手、農(nóng)機(jī)企業(yè)及農(nóng)機(jī)化事業(yè)服務(wù)。農(nóng)機(jī)化司副司長(zhǎng)劉恒新專程到福田雷沃重工調(diào)研后，肯定了福田雷沃重工信息中心升級(jí)為全國(guó)性信息服務(wù)中心的可行性。2006年5月16日，農(nóng)機(jī)化司與福田雷沃重工正式簽訂“三夏”跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)協(xié)議，建立了全國(guó)三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心，為農(nóng)民機(jī)手提供各種短信服務(wù)。當(dāng)年為全國(guó)兩萬(wàn)多農(nóng)民機(jī)手共發(fā)布了近50萬(wàn)條（次）免費(fèi)服務(wù)短信，受到農(nóng)民朋友的極大歡迎，一些農(nóng)民紛紛致電或?qū)懶沤o信息服務(wù)中心表示感謝。通過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)證明，農(nóng)機(jī)化司與福田雷沃重工的這種合作實(shí)踐，取得了很大的成功。

　　孫政才在調(diào)研后表示，福田雷沃重工心系‘三農(nóng)’熱情服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感表示，這也必將贏得更多用戶的支持！

　　但同時(shí)農(nóng)業(yè)部有關(guān)部門也發(fā)現(xiàn)，原信息中心在服務(wù)的深度、廣度上與當(dāng)前跨區(qū)作業(yè)對(duì)信息服務(wù)的要求仍然存在較大的差距，為此，國(guó)家農(nóng)業(yè)部有關(guān)部門與福田雷沃重工積極協(xié)商，深入溝通，達(dá)成在信息服務(wù)方面進(jìn)行全面升級(jí)，大幅提升信息服務(wù)能力的共識(shí)。在2007年全國(guó)農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)工作會(huì)議上，農(nóng)機(jī)化司副司長(zhǎng)劉恒新代表農(nóng)機(jī)化司再次與福田雷沃重工簽署了《三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)合作協(xié)議》。福田雷沃重工新落成的信息中心承擔(dān)起了2007年全國(guó)“三夏”跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心的重任。

　　在農(nóng)業(yè)部有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，投資2000多萬(wàn)元籌建的全新信息中心，軟件、硬件系統(tǒng)全面升級(jí)，不但坐席數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻番達(dá)到了60多個(gè)，而且座席人員全部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)、評(píng)審上崗，座席人員在線遠(yuǎn)程服務(wù)能力有了很大提升；在各級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門的積極支持下，中心錄入的用戶信息也較去年增加了近5倍，突破了11萬(wàn)個(gè)，目前機(jī)手的信息資料始終處在動(dòng)態(tài)增加的過(guò)程中，由此，一半以上參與跨區(qū)作業(yè)的機(jī)手將直接受益。福田雷沃重工新信息中心開(kāi)辟了全新的“9＋1”信息支持系統(tǒng)，不僅包含原有的農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)、氣象、交通信息；而且技術(shù)監(jiān)督、油料供應(yīng)、工商、公安、衛(wèi)生以及與機(jī)手相關(guān)的國(guó)家政策類信息今年也以服務(wù)短信形式出現(xiàn)在了機(jī)手的手機(jī)上。目前，全國(guó)參加跨區(qū)作業(yè)的一半以上用戶在該信息中心登記，每天平均就有包含“9＋1”信息內(nèi)容在內(nèi)的5到6條手機(jī)短信從這里發(fā)向全國(guó)跨區(qū)機(jī)手。強(qiáng)大的“9＋1”信息支持系統(tǒng)不僅成為了機(jī)手們馳騁南北收獲喜悅的導(dǎo)航員，更為保證各地糧食收獲、確保國(guó)家糧食安全提供了有力保障。

　　農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)張寶文、農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司司長(zhǎng)宗錦耀、農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司副司長(zhǎng)張?zhí)熳舻阮I(lǐng)導(dǎo)參加完“2007年全國(guó)暨山東省補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具交接儀式”后，專門聽(tīng)取福田雷沃重工黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王金富的專題匯報(bào)，詳細(xì)詢問(wèn)了全國(guó)三夏跨區(qū)作業(yè)信息中心運(yùn)行情況，并對(duì)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)三農(nóng)的做法表示肯定，鼓勵(lì)企業(yè)要與農(nóng)業(yè)部加強(qiáng)配合，多想辦法，為廣大機(jī)手提供更全面、更翔實(shí)、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的信息服務(wù)支持。張?zhí)熳舾彼鹃L(zhǎng)在檢查福田雷沃重工時(shí)指出：政企互動(dòng)共為“三農(nóng)”創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義，希望福田雷沃重工利用現(xiàn)有的服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)部的合作，向廣大機(jī)手提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。