為做好“三夏”農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)服務(wù)工作，安徽省農(nóng)機(jī)局要求各級農(nóng)機(jī)部門在認(rèn)真總結(jié)以往有特色的跨區(qū)作業(yè)管理服務(wù)模式基礎(chǔ)上，因地制宜、因時(shí)制宜，進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)工作措施。重點(diǎn)要做到“三個(gè)到位”，提高跨區(qū)作業(yè)服務(wù)水平。

    一是管理措施落實(shí)到位。加強(qiáng)與農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商的聯(lián)系，做好對新機(jī)手的培訓(xùn)和跨區(qū)機(jī)械的檢修，監(jiān)督落實(shí)農(nóng)機(jī)具“三包”和售后服務(wù)，確保機(jī)具在使用時(shí)的高效與安全；規(guī)范整頓農(nóng)機(jī)供應(yīng)和維修網(wǎng)點(diǎn)，保障跨區(qū)作業(yè)期間正常的零配件供應(yīng)和及時(shí)有效的維修服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)、短信、明白紙等形式及時(shí)發(fā)布跨區(qū)作業(yè)供求信息、氣象信息和道路交通信息；向符合條件的機(jī)手發(fā)放“跨區(qū)作業(yè)證”；在主要路口設(shè)立跨區(qū)接待站，為過往跨區(qū)作業(yè)機(jī)手提供生產(chǎn)、生活服務(wù)。

    二是市場機(jī)制的作用發(fā)揮到位。積極培育和扶持各級農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)、農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)公司、農(nóng)機(jī)中介服務(wù)組織，引導(dǎo)他們通過建章立制，規(guī)范管理，逐步形成產(chǎn)權(quán)明晰、機(jī)制合理、合法有效的跨區(qū)作業(yè)市場主體，依靠和借助他們把機(jī)手組織起來，提高跨區(qū)作業(yè)的組織化程度和市場化水平。組織開展農(nóng)機(jī)服務(wù)組織與糧食種植大戶的農(nóng)機(jī)作業(yè)合同對接，保障農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)市場的相對穩(wěn)定。

    三是服務(wù)承諾履行到位。夏收期間各地公布的熱線電話要保證24小時(shí)有人接聽；跨區(qū)接待站要統(tǒng)一懸掛“安徽省農(nóng)機(jī)系統(tǒng)跨區(qū)作業(yè)接待站”標(biāo)牌，配備明白紙、路線圖、茶水、常用藥品、修理工具、常用零配件等必要的生產(chǎn)、生活用品；值守?zé)峋€電話和跨區(qū)接待站的工作人員要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，對機(jī)手的咨詢和投訴要耐心聽、認(rèn)真記，情況要說明清楚、政策要解釋準(zhǔn)確、服務(wù)要熱情周到，切實(shí)履行農(nóng)機(jī)部門對社會(huì)和機(jī)手的服務(wù)承諾。