近年來(lái),平度市農(nóng)機(jī)局始終從認(rèn)真履行農(nóng)機(jī)法規(guī)賦予的責(zé)任和義務(wù),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù),積極開(kāi)展“農(nóng)機(jī)安全月”、“農(nóng)機(jī)安全十百千”及“平安農(nóng)機(jī)大道”創(chuàng)建等活動(dòng),使“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”窗口擦得更亮了,為保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)的安全做出了積極貢獻(xiàn)。
為機(jī)手提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。平度市農(nóng)機(jī)局在執(zhí)法單位和各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)機(jī)站開(kāi)展了“有困難找農(nóng)機(jī)”、“一站式”辦公活動(dòng)和“一窗受理、首問(wèn)負(fù)責(zé)、急事急辦、責(zé)任追究”服務(wù)機(jī)制,建立科學(xué)、規(guī)范、簡(jiǎn)便、快捷的業(yè)務(wù)流程,努力為機(jī)手提供一流的服務(wù)。2004年春天,投資47萬(wàn)元,建成了使用面積218平方米的綜合監(jiān)理服務(wù)大廳,對(duì)前來(lái)辦事的群眾和機(jī)手實(shí)行“一條龍”服務(wù)。在青島市率先使用了先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,對(duì)拖拉機(jī)實(shí)施上線檢測(cè),取代了眼看、耳聽(tīng)、手摸的傳統(tǒng)檢驗(yàn)方式。他們還做到機(jī)手當(dāng)天買車,當(dāng)天辦完有關(guān)手續(xù)。為提高機(jī)手檔案錄入速度,縮短證件取拿時(shí)間,經(jīng)檢驗(yàn)合格、手續(xù)合格的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)當(dāng)日領(lǐng)取牌照,一周內(nèi)領(lǐng)取行駛證,一月內(nèi)領(lǐng)取駕駛證。符合規(guī)定的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)轉(zhuǎn)籍、過(guò)戶、變更、報(bào)廢申請(qǐng),當(dāng)日受理,當(dāng)日審批。經(jīng)考試、考核合格的駕駛?cè)藛T,一周內(nèi)發(fā)放駕駛證。發(fā)生農(nóng)機(jī)安全事故屬于農(nóng)機(jī)部門受理范圍的,自接報(bào)案之時(shí)起,1小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。農(nóng)機(jī)職業(yè)資格證書自當(dāng)事人申報(bào)之日起,經(jīng)培訓(xùn)、考評(píng)合格后,二十日內(nèi)發(fā)證。農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴,當(dāng)日?qǐng)?bào)案,當(dāng)日立案,一般案件5日內(nèi)處結(jié),重大案件10日內(nèi)處結(jié)。
嚴(yán)格執(zhí)法,為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)綠燈。在“四不查一不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。對(duì)輕微違規(guī)車輛,幫助排除故障,只進(jìn)行教育,糾正違章,不扣車,不罰款。維護(hù)好農(nóng)機(jī)使用者的合法權(quán)益,對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,杜絕和防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)。執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按程序和使用正規(guī)票據(jù)收費(fèi)、罰款,增加工作的透明度。
狠抓隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì)。隊(duì)伍建設(shè)的好壞和人員素質(zhì)的高低,對(duì)能否搞好“興機(jī)富民”的創(chuàng)牌工作至關(guān)重要。幾年來(lái),平度市農(nóng)機(jī)局以開(kāi)展各種有效的活動(dòng)為載體,在隊(duì)伍建設(shè)方面取得很大成效。積極開(kāi)展向濟(jì)南交警學(xué)習(xí),創(chuàng)監(jiān)理三優(yōu)活動(dòng),每年舉辦3―4期學(xué)法用法培訓(xùn)班和集中進(jìn)行一次軍訓(xùn),對(duì)執(zhí)法人員常年實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。在執(zhí)法活動(dòng)中做到證件齊全,著裝整齊,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法程序,正確使用執(zhí)法文書,做到規(guī)范執(zhí)法。在服務(wù)窗口配備了熟悉政策、精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng),講文明,講禮貌的高素質(zhì)的執(zhí)法人員履行政務(wù),嚴(yán)禁工作時(shí)間以任何理由脫崗或有人上班而不能辦事的現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)前來(lái)辦事的群眾做到“一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子、一片熱心”,較好地根除了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”和推諉扯皮現(xiàn)象,受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎。