農(nóng)忙時(shí)節(jié)已過(guò),周師傅的心情卻遲遲輕松不起來(lái)―――花71000元購(gòu)買了一臺(tái)品牌收割機(jī),不足半年便在作業(yè)時(shí)發(fā)生“癱瘓”,維修后又起火自燃。
事情是這樣的。今年5月中旬,周師傅在鄞州某農(nóng)機(jī)公司購(gòu)買了一臺(tái)品牌收割機(jī),“購(gòu)買時(shí)聽(tīng)商家說(shuō)能夠保修1年,所以沒(méi)多想就付了錢。”誰(shuí)知不到半年,收割機(jī)便突然“癱瘓”,“當(dāng)時(shí)正用這臺(tái)收割機(jī)割稻,發(fā)動(dòng)機(jī)卻不明不白地出現(xiàn)了問(wèn)題,轉(zhuǎn)不動(dòng)了?!?/p>
周師傅告訴記者,考慮到11月下旬正是農(nóng)忙的時(shí)候,于是趕緊跑到出售收割機(jī)的這家農(nóng)機(jī)公司要求維修,可公司維修人員檢查之后以“問(wèn)題較為復(fù)雜”為由,建議周師傅直接找廠家?!皶r(shí)間耽擱不得?!敝軒煾抵坏孟蚴崭顧C(jī)生產(chǎn)廠家尋求幫助,自掏腰包,花費(fèi)2960元進(jìn)行維修。
可維修完畢不多時(shí),豈料又出了岔子。當(dāng)周師傅再次使用收割機(jī)的時(shí)候,竟然發(fā)生了自燃現(xiàn)象,幸好火勢(shì)不算大,旁邊有人及時(shí)撲滅了。
“收割機(jī)一般都能用個(gè)三五年,我買的這臺(tái)這么短時(shí)間就壞了,而且花錢修都修不好。本來(lái)能割800畝稻子,現(xiàn)在才割了100多畝!”越想越委屈,周師傅便向鄞州區(qū)消保委直屬分會(huì)投訴。
經(jīng)消保委工作人員協(xié)調(diào),該農(nóng)機(jī)公司免費(fèi)為周師傅更換了發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力系統(tǒng)。
工商部門(mén)人士提醒消費(fèi)者,購(gòu)買農(nóng)機(jī)產(chǎn)品主要注意四點(diǎn):一、選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的正規(guī)經(jīng)銷商,購(gòu)置貼有QS質(zhì)量安全標(biāo)識(shí)的農(nóng)機(jī)具;二、當(dāng)面查驗(yàn)農(nóng)機(jī)具的外觀質(zhì)量并清點(diǎn)隨機(jī)配件,進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn),注意觀察農(nóng)機(jī)具外觀性能;三、索要并保存正規(guī)進(jìn)貨發(fā)票及合格證、保修卡、合同、補(bǔ)貼協(xié)議等相關(guān)資料;四、一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,要保留好有關(guān)證據(jù)并及時(shí)向當(dāng)?shù)毓ど獭⑾麉f(xié)等部門(mén)進(jìn)行投訴或撥打12315投訴電話。