三、承保流程
?。ㄒ唬┱f明與告知
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在辦理投保時(shí)，應(yīng)將保險(xiǎn)條款內(nèi)容告知投保人（購機(jī)戶），主要包括:保險(xiǎn)責(zé)任、各項(xiàng)賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險(xiǎn)人義務(wù)、賠償處理（報(bào)案電話、理賠流程）等內(nèi)容。對(duì)其中的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除內(nèi)容應(yīng)著重介紹，并告知投保人在《農(nóng)業(yè)機(jī)械綜合保險(xiǎn)投保告知單》上簽字/簽章（詳見附件3）。投保人簽章后告知單應(yīng)保管并整理好再交由安信農(nóng)保歸檔。
?。ǘ┩侗?/p>
1.投保單：投保人應(yīng)填寫《農(nóng)業(yè)機(jī)械綜合保險(xiǎn)投保單》并簽字、蓋章。
2.投保資料: 投保人投保農(nóng)業(yè)機(jī)械時(shí)應(yīng)該提供以下資料：
?、偻侠瓩C(jī)、聯(lián)合收割機(jī)：提供行駛證、投保人身份證（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件或影像件等相關(guān)資料。
?、谄渌r(nóng)業(yè)機(jī)械（含未注冊登記的手扶式拖拉機(jī)）：提供投保人身份證（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件（或影像件）、機(jī)具銘牌照片（或機(jī)體鋼印拓印膜），確保機(jī)具唯一性。
3.保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)代辦：保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)代為辦理保險(xiǎn)手續(xù)時(shí)應(yīng)將上述投保資料收集并整理、保管好交給安信農(nóng)保受理、審核、存檔。
4.臺(tái)帳：臺(tái)帳信息包括：投保人、相關(guān)證件號(hào)、機(jī)具型號(hào)、機(jī)具出廠編號(hào)、投保人聯(lián)系電話等（詳見附件4）。
?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)單生成
根據(jù)投保單相關(guān)信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，在錄入系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)輸入正確的農(nóng)業(yè)機(jī)械相關(guān)信息，信息錄入系統(tǒng)并繳費(fèi)后才能生成有效保單。
四、理賠服務(wù)
?。ㄒ唬﹫?bào)案
投保人在保險(xiǎn)標(biāo)的遇到農(nóng)機(jī)事故或自然災(zāi)害損失時(shí)，按以下兩種方式報(bào)案：
方式一：如與當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)管理部門有約定的，投保人向所在地農(nóng)機(jī)管理部門先行報(bào)案，待農(nóng)機(jī)部門確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任后再向保險(xiǎn)公司報(bào)案；
方式二：投保人向安信農(nóng)保全國統(tǒng)一報(bào)案電話4008060606報(bào)案，保險(xiǎn)公司查勘人員將相關(guān)信息及時(shí)告知農(nóng)機(jī)管理部門。
投保人因特殊情形不能直接報(bào)案的，可以由他人報(bào)案，但需說明原因。
（二）調(diào)度
報(bào)案中心接報(bào)案后，應(yīng)詢問出險(xiǎn)人員的一些基本信息（投保人姓名、機(jī)型、出廠編號(hào)、機(jī)架號(hào)或保險(xiǎn)單號(hào)）及（出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、受損情況）等信息，然后根據(jù)就近原則立即通知出險(xiǎn)地理賠查勘人員，查勘人員應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，并告知當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)管理部門或按約定委托當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)管理部門查勘。
?。ㄈ┎榭倍〒p
1.由當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)管理部門負(fù)責(zé)查勘的，對(duì)事故責(zé)任明確、屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，由保險(xiǎn)公司定損人員直接定損；
2.由保險(xiǎn)公司自行現(xiàn)場查勘定損的，應(yīng)告知當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)管理部門協(xié)助處理。
查勘人員查勘時(shí)應(yīng)對(duì)事情經(jīng)過、出險(xiǎn)農(nóng)機(jī)具識(shí)別信息、駕駛?cè)藛T、出險(xiǎn)原因和涉及的損失進(jìn)行詳細(xì)記錄，并按要求拍攝現(xiàn)場照片，認(rèn)真做好查勘記錄。同時(shí)告知報(bào)案人索賠須知和操作流程。
?。ㄋ模┖藫p核價(jià)
由農(nóng)機(jī)管理部門處理定損的案件，由安信農(nóng)保核賠人員進(jìn)行審核，但授權(quán)范圍內(nèi)的定損結(jié)果，不因核損人員的異議而更改，只作為考核和日后定損的參考依據(jù)。
機(jī)損更換配件單價(jià)金額超500元以上的需報(bào)安信農(nóng)保報(bào)價(jià)中心核價(jià)，以便建立、完善配件和工時(shí)數(shù)據(jù)庫。安信農(nóng)保報(bào)價(jià)中心電話：0571-28115015
