導(dǎo)讀：“產(chǎn)品召回”多出現(xiàn)在汽車領(lǐng)域，但是，近日筆者看到湖南省開始推行缺陷農(nóng)機產(chǎn)品召回，如若這一制度在我國的整個農(nóng)機行業(yè)普及，那將意味著什么？
資料圖
國務(wù)院曾在2009年9月24日公布《農(nóng)業(yè)機械
但是，在當今的時代背景下，新常態(tài)下市場增速放緩，高端產(chǎn)品幾乎被國外品牌壟斷，農(nóng)機供給側(cè)改革助推產(chǎn)品升級，特別是近一兩年的農(nóng)機補貼違規(guī)操作處罰力度加大，“缺陷農(nóng)機召回”制度或?qū)⒊蔀槲覈r(nóng)機行業(yè)向前推進的有力“推手”。
執(zhí)行難度客觀存在
萬事開頭難，農(nóng)機召回剛開始時或許會步履維艱，但是我國的很多制度、企業(yè)的產(chǎn)品不也先是“摸著石頭過河”一點點摸索出來的嗎？
信息流尚未完全打通。農(nóng)機的終端用戶一般是從當?shù)亟?jīng)銷商門店購買農(nóng)機。雖然很多生產(chǎn)企業(yè)要求經(jīng)銷商記錄農(nóng)機購買者的基本信息，并要求把基本信息提交給生產(chǎn)企業(yè)備案，但是出于門店辦公設(shè)施、信息保密等方面的考慮，很多經(jīng)銷商并沒有記錄、提交購買者的相關(guān)信息。因此，即使生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了某一批次產(chǎn)品存在瑕疵，由于聯(lián)系不到終端用戶，“召回”就無從談起。農(nóng)機360網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)開始基于農(nóng)機補貼操作過程中采集到的購買者、農(nóng)機品牌等信息開發(fā)相關(guān)的管理軟件，或?qū)⒋蛲ㄞr(nóng)機零部件、整機制造、產(chǎn)品銷售、用戶信息為一體的信息流。
物流成本難以計算?，F(xiàn)實操作中，缺陷農(nóng)機召回時，不可能是單個農(nóng)機召回返廠，從物流成本考慮一定是批量返廠，那就必定是一個有時間跨度的工作量，必定會有先到者和后到者，先到者的農(nóng)機存放場地費又將是一筆支出，再加上運輸費用及途中的風險，一般中小企業(yè)是很難承擔的。
資金流不易控。很多業(yè)內(nèi)人士認為今年的行業(yè)形勢不是很樂觀，一些中小企業(yè)的流動資金已經(jīng)不是很寬裕。缺陷農(nóng)機召回返廠的前期資金已經(jīng)是一筆不小的支出，返廠后，占用生產(chǎn)線、存放空間、人工工資、產(chǎn)品改造等成本，無疑是對生產(chǎn)企業(yè)一個很大的資金流考驗。一旦“扛”不過這個困難時期，就相當于“被洗牌”出局。
機遇與挑戰(zhàn)共存
“主動”召回彰顯農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)實力。雖然“缺陷農(nóng)機召回”會增加生產(chǎn)企業(yè)的費用支出，進而降低企業(yè)的利潤，但是如果哪個農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)“敢”“主動”召回某一批次的缺陷農(nóng)機產(chǎn)品，無疑將像汽車領(lǐng)域召回事件那樣吸引民眾的眼球。用小批量的“召回返廠”，彰顯企業(yè)對用戶安全的重視，增加該品牌的美譽度和用戶的忠誠度，更會形成良好的口碑效應(yīng)，進而促進新產(chǎn)品的銷量。這種“逆向思維”不僅能向行業(yè)同仁展現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，因“召回返廠”難度眾所周知，更能體現(xiàn)企業(yè)的資金、技術(shù)、人才等綜合實力。
產(chǎn)品設(shè)計、使用和改善形成閉環(huán)。眾所周知，我國不少的農(nóng)機產(chǎn)品是從“照貓畫虎”或“摸著石頭過河”起步的，一個農(nóng)機產(chǎn)品批量投入市場前要經(jīng)過設(shè)計、研發(fā)制造、測試、改進、再測試等反復(fù)過程，很多農(nóng)機產(chǎn)品即便是已經(jīng)批量投入市場使用后還在不斷繼續(xù)改進。但是多數(shù)農(nóng)機產(chǎn)品投放到市場之后，由于企業(yè)生存的現(xiàn)實問題，不得不把研發(fā)方向投向其他產(chǎn)品?！罢倩胤祻S”實行之后，將會繼續(xù)敦促企業(yè)在已銷售產(chǎn)品上繼續(xù)改良，提升品質(zhì)。
與補貼掛鉤之后：優(yōu)者愈優(yōu)，劣者出局，凈化市場環(huán)境。一旦某個企業(yè)被“責令”“召回”缺陷農(nóng)機，該企業(yè)在規(guī)定時間沒有完成召回任務(wù)，在當今農(nóng)機補貼主導(dǎo)市場的大背景下，管理機構(gòu)暫停該品牌的農(nóng)機補貼資格，對于中小企業(yè)來講很可能就是“滅頂之災(zāi)”。那些資金、場地、人才等實力不足的中小企業(yè)被這樣“洗牌”出局之后，某些惡意競爭、擾亂市場秩序的現(xiàn)象或?qū)痛藴p少，無疑是在凈化農(nóng)機市場環(huán)境，對有責任心的企業(yè)更是一種鼓勵和扶持。
多刃劍：幾家歡樂幾家愁
終端用戶最為受益。對農(nóng)機使用者的安全將起到更大的保護，將潛在的風險去除，對人身和財產(chǎn)安全都是一種保障。如果“缺陷農(nóng)機召回”的時間不是該類農(nóng)機的使用旺季、不影響農(nóng)作物生長過程中的使用，使用者的自愿程度和受益程度會更將擴大化。雖然農(nóng)機360網(wǎng)已經(jīng)提供了農(nóng)機自燃險等農(nóng)機保險服務(wù)，但是能把風險降到更低，更是未雨綢繆。
中小企業(yè)很可能就此被“洗牌”出局。流動資金、廠房空間、人工成本、技術(shù)能力等一系列問題早已困擾著中小生產(chǎn)企業(yè)。如果是部分批次的某個零部件出問題，完全可以將質(zhì)量合格的零部件發(fā)往各地經(jīng)銷商解決。一旦是安全隱患的潛在缺陷問題而“召回返廠”，對日常的生產(chǎn)必定造成很大的影響，能夠起死回生的余地將很小。
規(guī)模企業(yè)或許也會從中獲取潛在的利益?！叭毕蒉r(nóng)機召回”相當于行業(yè)洗牌的方式之一，一些模仿者、惡意競爭者很可能就會被洗牌出局，雖然在洗牌的時候會損失一些利潤，但是從長遠利益考慮，凈化市場環(huán)境后，相當于將規(guī)模企業(yè)的同行對手去掉了，少了競爭對手，也算是一種好處。
結(jié)語：缺陷農(nóng)機召回制度，在提高我國農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量的同時，必將掀起新一輪的行業(yè)“洗牌”浪潮。同時也是農(nóng)機“后市場”的進一步延伸，產(chǎn)品為王、服務(wù)為主、用戶體驗至上的理念或?qū)⒃谵r(nóng)機行業(yè)盛行。
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