5月15日，廣西靈川縣農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴站成功調(diào)解一起農(nóng)機產(chǎn)品投訴糾紛，維護了雙方的合法權(quán)益。

　　5月8日，全州縣石塘鎮(zhèn)白竹田村農(nóng)民鄧上明和他叔來到靈川縣農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴站投訴，稱其4月19日在桂林桃花江機械有限公司定購一臺價格為18200元的前驅(qū)車7sh型拖拉機，在使用過程中副變速桿變換困難，爬坡無力，公司也派維修部人員到鄧家檢查維修，可故障未能徹底解決，于是請人將拖拉機開回公司，鄧某堅持認(rèn)為該車是“不合格”產(chǎn)品，要求公司退機，并與公司發(fā)生爭執(zhí)，公司對用戶提出以車輛“不合格”為由退機認(rèn)為理由不足，不能接受。于是鄧某與其叔就來到靈川縣農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴站對桂林桃花江機械有限公司進行了投訴。

　　接到投訴后，投訴站人員及時對此事進行了詳細(xì)的了解與核實，認(rèn)定該車不適應(yīng)用戶所在山區(qū)使用，多次與桃花江公司交涉，協(xié)商解決問題；并耐心地將《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中的三包規(guī)定對用戶進行了講解。5月15日上午，靈川縣農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴站與雙方在桃花江公司達成了一致調(diào)解協(xié)議：桂林桃花江機械有限公司同意鄧某提出退機要求，用戶支付公司合理損失500元。之后，當(dāng)場簽定了調(diào)解協(xié)議書，公司當(dāng)場把錢退給了鄧某，糾紛解決。對此，生產(chǎn)者和消費者雙方表示滿意。