“農(nóng)機手滿意就是標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)機手滿意就是上帝”。近年來,山東鄄城縣農(nóng)機局不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)理念,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,優(yōu)雅、干凈的工作環(huán)境,把“平安農(nóng)機、和諧農(nóng)機、打造平安鄄城”的工作理念融入到農(nóng)機各項工作中,強力塑造“陽光農(nóng)機”形象,共同構(gòu)建和諧服務(wù)氛圍。
鄄城縣農(nóng)機局提出“服務(wù)至上”的口號,通過多項服務(wù)新舉措,提升服務(wù)水平。一是注重服務(wù)細(xì)節(jié),全局干部職工實行掛牌上崗,推出微笑服務(wù),做到“三個站立”,即:接待農(nóng)機手、解答問題、送農(nóng)機手三個站立。二是實行周會制度,開展服務(wù)水平意見征尋,每周一上午,局黨組召開中層干部碰頭會,把各股室出現(xiàn)的問題及時查找出來,并及時解決。三是開展“服務(wù)之星”評比活動,每月對全局干部職工進(jìn)行一次評比,評出當(dāng)月“服務(wù)之星”并將評比結(jié)果進(jìn)行張榜公示,充分發(fā)揮文明服務(wù)標(biāo)兵的示范作用。通過增強全局干部職工的責(zé)任感和使命感,強化服務(wù)意識,改善服務(wù)環(huán)境,多角度豐富活動內(nèi)涵,注重服務(wù)的時效性,使服務(wù)水平再上新臺階。