寧波市鎮(zhèn)海區(qū)農(nóng)機(jī)行政服務(wù)分中心本著“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“崗位就是責(zé)任,就是服務(wù),就是奉獻(xiàn)”的原則,積極按照《行政服務(wù)中心窗口工作人員服務(wù)禮儀規(guī)范》要求,探索辦證窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方式,著力打造陽光農(nóng)機(jī)行政窗口形象。
在辦證過程中,對待群眾做到“真心相待、真心相助、真心解難、真心服務(wù)”;接待辦事群眾做到“來有迎聲,走有送語,笑臉相迎,熱心周到”;處理日常事務(wù)做到“熱心、細(xì)心、耐心、專心”;在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上做到“今天的事今天辦,能辦的事情立即辦,困難的事情想法辦”。在每周星期三、四窗口辦理日,對前來辦理農(nóng)機(jī)行政許可事項(xiàng)的群眾,實(shí)行即來即辦;對于非辦證日前來的群眾,如能即時(shí)辦理的也給予當(dāng)場辦結(jié),一切為群眾的方便著想。同時(shí)對于前來辦理農(nóng)機(jī)行政許可事項(xiàng)的群眾,服務(wù)中心還不忘做好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的溫馨提示,以確保全區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
今年上半年將有300多本拖拉機(jī)駕駛證需審驗(yàn)換發(fā),農(nóng)機(jī)行政分中心已積極開展有關(guān)準(zhǔn)備工作,并決定從5-6月份,開展為期二個(gè)月的拖拉機(jī)駕駛證集中審驗(yàn)換證工作。屆時(shí),窗口工作人員將按照拖拉機(jī)牌證管理要求,熱情、高效、有序?yàn)檗r(nóng)機(jī)手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。