今年,山東省昌邑市農(nóng)機監(jiān)理站本著“為民、便民、利民”的服務理念,堅持解放思想,創(chuàng)新發(fā)展,努力打造和深入踐行“1+1”(即服務+管理)模式。緊緊圍繞“管理抓服務,服務促管理”開展監(jiān)理工作,農(nóng)機“三率”明顯提升,農(nóng)機事故率為零。
加強隊伍建設,提高了管理服務能力。一是實行集中學習培訓制度,職工素質(zhì)不斷提高。每周五下午組織全體人員進行集中學習,重點學習《行政處罰法》、《道路交通法》、《山東省農(nóng)機化促進條例》等法律法規(guī)以及農(nóng)機故障排除、操作注意事項等業(yè)務知識。監(jiān)理人員的業(yè)務能力和執(zhí)法服務水平得到進一步提高。二是采取“競爭上崗、考核把關、擇優(yōu)執(zhí)法”的方法對執(zhí)法隊伍進行優(yōu)化組合,即把原來的四個執(zhí)法中隊減為三個,首先公選出三名中隊長,中隊長再依次挑選隊員組成各執(zhí)法中隊,考核不過關的人員則待崗學習。使執(zhí)法隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯加強。
加大監(jiān)管力度,推進了平安農(nóng)機建設。以創(chuàng)建平安和諧農(nóng)機為主題,開展農(nóng)機安全生產(chǎn)集中整治活動。按照“安全第一,預防為主,綜合治理、標本兼治”的工作方針,積極開展路檢路查和入戶登記監(jiān)管工作,加強對農(nóng)業(yè)機械無牌行駛、無證駕駛、違章載人、酒后駕駛和不參加檢驗等行為的整治,有效防止了各類農(nóng)機安全事故的發(fā)生,提高了全市農(nóng)機“三率”水平。截止6月底,全市未發(fā)生一起農(nóng)機安全生產(chǎn)事故,共檢審拖拉機、聯(lián)合收割機1325臺,核發(fā)新牌照244付,糾正違章違法800余人次。
嚴把考試關,強化了源頭管理。每月15日,組織全市符合申領駕駛證條件的人員進行集中考試,邀請濰坊市農(nóng)機監(jiān)理站的同志前來督考,確保考試質(zhì)量。做到“合格一個發(fā)證一個”,從源頭上保證了全市農(nóng)業(yè)機械的安全駕駛質(zhì)量。
深化服務,完善了形象。一是創(chuàng)建文明窗口。對前來辦理業(yè)務的農(nóng)民,實行“熱情接待、文明言行、限時辦結(jié)、微笑相送”服務,并建立責任追究制度,對出現(xiàn)的“臉難看、話難聽、事難辦”的行為進行嚴厲處罰,進一步規(guī)范了窗口服務。二是深入開展上門服務。對因交通或其它原因不便前來辦理業(yè)務的群眾,實行電話受理,上門服務。今年上半年,結(jié)合跨區(qū)作業(yè)證、優(yōu)先加油卡的發(fā)放,共計服務上門500余次。得到社會各屆的廣泛贊譽。三是積極放權,便民利民。積極探索提高農(nóng)機“三率”的途徑,把拖拉機、聯(lián)合收割機牌證審核報批與登記管理;農(nóng)業(yè)機械駕駛、操作人員申領駕駛證照的登記、審核與組織管理二項職權委托鎮(zhèn)級政府行使。為有效調(diào)動鎮(zhèn)級對農(nóng)機工作的積極性,進一步方便群眾奠定了堅實基礎。