7月14日，山東省齊河縣仁里集鎮(zhèn)農(nóng)民辛建勇新購置的免耕施肥播種機在作業(yè)時出現(xiàn)了無法正常播種的技術故障，他試著給縣農(nóng)機局推廣站打了個求救電話，沒想到不到1小時，推廣站站長鞠培虎和兩名技術人員就來到了作業(yè)現(xiàn)場。經(jīng)檢查，是因為傳動部分的鏈條太松而導致的無法正常播種，技術人員查明原因后，不到半小時就排除了技術故障。機手辛建勇高興地說：“農(nóng)機局的系列化服務讓我們購機戶有了上帝的感覺！”這是縣農(nóng)機局深入基層為購機戶搞好系列化服務的一個縮影。

　　為保障購機戶利益，提升農(nóng)機服務水平，縣農(nóng)機局多措并舉，為農(nóng)機戶搞好四項服務。

　　一是強化政策宣傳。為使國家購機補貼政策深入人心，縣農(nóng)機局充分利用電臺、電視臺和《齊河報》等新聞媒體，制作專題節(jié)目，進行廣泛宣傳。同時還印發(fā)了《農(nóng)機購置補貼指南》和《致購機戶的一封信》等宣傳材料15000多份，采取下鄉(xiāng)趕集分發(fā)和進村張貼的形式，及時把購機補貼政策傳達給農(nóng)民，使黨的惠農(nóng)、支農(nóng)政策家喻戶曉。

　　二是強化技術培訓。為提高農(nóng)機操作人員的技術水平，縣農(nóng)機局成立了由農(nóng)機推廣站和3名農(nóng)機專業(yè)技術人員組成的農(nóng)機服務小組，并設立了24小時公開電話，深入鄉(xiāng)村和田間地頭，開展靈活多樣的農(nóng)機技術培訓。同時組織農(nóng)機生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商和農(nóng)機校教職工，隨時為購機農(nóng)戶提供技術服務。今年上半年，通過舉行農(nóng)機現(xiàn)場演示會和舉辦新農(nóng)機新技術培訓班等形式，先后培訓機手1700多人。

　　三是強化“跟蹤式”服務。縣農(nóng)機局積極組織協(xié)調農(nóng)機經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家，做好供貨銜接和售后跟蹤服務工作，確保提供及時到位的售后服務。此外，縣農(nóng)機局還根據(jù)本地的農(nóng)時季節(jié)組織成立了農(nóng)機售后維修服務隊，認真做好農(nóng)機售后跟蹤服務，堅持把售后跟蹤服務工作送到田間地頭和作業(yè)場所，真正為購機戶排憂解難。

　　四是強化監(jiān)督管理。縣農(nóng)機局為使這一惠農(nóng)支農(nóng)政策真正落到實處，切實加大對農(nóng)機購置補貼工作的監(jiān)管力度，在認真開展自查自糾活動的同時。專門成立了農(nóng)機補貼辦公室，將購機政策和相關程序進行公開上墻，并建立了專門臺賬，堅持資金發(fā)放公開化、透明化；嚴禁暗箱操作和違規(guī)運作，嚴禁弄虛作假和倒賣機具，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，對相關經(jīng)銷商和責任人進行嚴肅處理，嚴禁經(jīng)銷商向農(nóng)民推薦和銷售“三無”產(chǎn)品，堅決杜絕借國家農(nóng)機補貼政策坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象的發(fā)生。