陜西省旬邑縣牢固樹立“情系三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)、造福三農(nóng)”的工作理念，在農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼項(xiàng)目實(shí)施過程中，突出質(zhì)量監(jiān)管，緊抓售后服務(wù)不放松，讓農(nóng)民群眾買的稱心，用的放心。把構(gòu)建“平安農(nóng)機(jī)”、“和諧農(nóng)機(jī)”作為踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。
一是安排專人接訪，并設(shè)立農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線電話，24小時(shí)為購(gòu)機(jī)戶服務(wù)。二是積極落實(shí)補(bǔ)貼機(jī)具供應(yīng)。抽調(diào)兩名技術(shù)人員積極與供貨廠方聯(lián)系協(xié)調(diào)，抓進(jìn)度，不放松，落實(shí)裝機(jī)，對(duì)到貨機(jī)具進(jìn)行安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)演示操作技術(shù)，及時(shí)做好機(jī)具的售后服務(wù)。三是組織技術(shù)服務(wù)隊(duì)深入一線。由企業(yè)售后服務(wù)人員、站上業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)和兩名科技人員組成的農(nóng)機(jī)服務(wù)小分隊(duì)，深入到田間地頭，開展技術(shù)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)幫助解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的機(jī)械故障和技術(shù)難題，保證機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
目前，熱線電話接待回訪群眾80多人（次），開展上門服務(wù)30多人（次），排除各類機(jī)具故障13起。
一是安排專人接訪，并設(shè)立農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線電話，24小時(shí)為購(gòu)機(jī)戶服務(wù)。二是積極落實(shí)補(bǔ)貼機(jī)具供應(yīng)。抽調(diào)兩名技術(shù)人員積極與供貨廠方聯(lián)系協(xié)調(diào)，抓進(jìn)度，不放松，落實(shí)裝機(jī)，對(duì)到貨機(jī)具進(jìn)行安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)演示操作技術(shù)，及時(shí)做好機(jī)具的售后服務(wù)。三是組織技術(shù)服務(wù)隊(duì)深入一線。由企業(yè)售后服務(wù)人員、站上業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)和兩名科技人員組成的農(nóng)機(jī)服務(wù)小分隊(duì)，深入到田間地頭，開展技術(shù)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)幫助解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的機(jī)械故障和技術(shù)難題，保證機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
目前，熱線電話接待回訪群眾80多人（次），開展上門服務(wù)30多人（次），排除各類機(jī)具故障13起。
