廣大農(nóng)民朋友購買一臺大型農(nóng)業(yè)機(jī)械往往需要花費(fèi)幾年甚至十幾年的收入，有的還要貸款。如果選購不當(dāng)，不僅會影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，還會帶來不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。下面就如何正確選購農(nóng)機(jī)以及農(nóng)機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題后如何投訴談一下自己的看法。
1．要考察農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的區(qū)域適應(yīng)性
如果選購不當(dāng)，購買的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品就會不能正常作業(yè)，為自己帶來不必要的損失。比如，對于玉米聯(lián)合收獲機(jī)而言，要注意收割行距。雖然市場上多數(shù)機(jī)型都承諾可以不對行作業(yè)，但玉米聯(lián)合收獲機(jī)對行收獲，不僅可以提高工作效率，還可減少故障的發(fā)生。
2．選擇大型企業(yè)的產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品
購買農(nóng)機(jī)產(chǎn)品前，要仔細(xì)向周圍的農(nóng)民或有關(guān)部門的專家咨詢，了解市場上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。特別是購買價格昂貴的大型農(nóng)機(jī)產(chǎn)品時，一定要詳細(xì)了解產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的情況，可詢問已購機(jī)的農(nóng)民朋友，也可咨詢當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)部門的技術(shù)人員，還可到現(xiàn)場觀看機(jī)械作業(yè)狀況。要選購正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，最好是知名度高的名牌產(chǎn)品。好的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品一般都獲得了國家《農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書》，獲證產(chǎn)品上都貼有菱形的《農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證章》，請注意識別。
3．考慮價格因素
要到有信譽(yù)的公司購買，不能貪圖便宜，不要偏聽偏信經(jīng)銷商對產(chǎn)品的宣傳，而要對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、三包服務(wù)等方面綜合考慮，要貨比三家。需要提醒廣大農(nóng)民的是，一臺小型拖拉機(jī)往往只便宜幾百元錢，一旦上當(dāng)受騙。損失就很大。如果要比較價格，也應(yīng)該比較同一品牌同一規(guī)格產(chǎn)品的價格，品牌不同，即使是同一規(guī)格也有不同的差價，生產(chǎn)企業(yè)不同，沒有可比性，請廣大農(nóng)民注意鑒別，防止經(jīng)銷商在低價的幌子下推銷假冒偽劣產(chǎn)品。
4．要選擇安全性能好的產(chǎn)品
要檢查產(chǎn)品的各種安全防護(hù)裝置、安全警示標(biāo)志是否齊全，以防作業(yè)中發(fā)生安全事故。另外，對于機(jī)動脫粒機(jī)、柴油機(jī)、潛水電泵和飼料粉碎機(jī)械(鍘草機(jī)等)應(yīng)獲得國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》；噴霧器、25馬力以下小型拖拉機(jī)應(yīng)通過國家3C強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，這樣的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的，但要注意識別證章的真?zhèn)巍?/FONT>
5．選擇零配件供應(yīng)充足、技術(shù)服務(wù)好的產(chǎn)品
在選購之前，一定要到當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)公司和有使用這種機(jī)具經(jīng)驗(yàn)的機(jī)手那里打聽一下零配件供應(yīng)情況和工廠的技術(shù)服務(wù)情況，一般來講，在本地區(qū)使用較多群眾受歡迎的機(jī)型，零配件供應(yīng)就比較充足，工廠的技術(shù)服務(wù)也比較好。購機(jī)時，要向銷售者了解產(chǎn)品使用、維護(hù)和保養(yǎng)的有關(guān)事項(xiàng)，問清產(chǎn)品的“三包”方式和期限，記下修理者的電話和地址。
6．購買時要與銷售者一起當(dāng)面仔細(xì)驗(yàn)貨
一要檢查所購產(chǎn)品的產(chǎn)品合格證、使用說明書、三包憑證等隨機(jī)文件是否齊全，文件中是否有生產(chǎn)企業(yè)和修理單位的地址和電話等內(nèi)容。二要檢查所購產(chǎn)品的隨機(jī)工具、附件、備件是否與裝箱單一致，并檢查產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，檢查農(nóng)機(jī)各處零、部件是否完整、有無損壞。三要進(jìn)行機(jī)(車)試運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題及時排除或更換產(chǎn)品。對于拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)等大型產(chǎn)品，還應(yīng)認(rèn)真核對產(chǎn)品編號、發(fā)動機(jī)編號、出廠日期是否與產(chǎn)品合格證的內(nèi)容一致。
7．索要購機(jī)發(fā)票
一定向銷售者索要稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的正式發(fā)票，發(fā)票要有稅務(wù)章和財務(wù)章，寫清楚購買時間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、價格等。千萬不要因?yàn)椴粓箐N而不要發(fā)票，不保存，也不要接收個人簽名的字據(jù)或收條，它是今后解決質(zhì)量糾紛的重要依據(jù)。
8．發(fā)生質(zhì)量糾紛及時投訴
如果你買的農(nóng)機(jī)是假冒偽劣產(chǎn)品或出現(xiàn)質(zhì)量問題，生產(chǎn)企業(yè)和修理單位不按規(guī)定解決，可直接到相關(guān)部門投訴。為了保護(hù)廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，中國消費(fèi)者協(xié)會設(shè)立了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站，地址在北京市東三環(huán)南路十里河，電話為010―67347472；我省消費(fèi)者協(xié)會也設(shè)立了省農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站，專門受理農(nóng)民對農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量和三包服務(wù)方面的投訴，地址在石家莊市翟營大街337號，電話為0311―85873515。
投訴分書面投訴、來人投訴兩種形式。廣大農(nóng)民認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到損害要投訴，可以先電話咨詢，但正式投訴必須要有書面投訴材料，并附有購機(jī)發(fā)貨票、保修單等有關(guān)證明材料(復(fù)印件)。投訴材料中要寫明投訴者姓名、通訊地址、郵政編碼、電話號碼；被投訴者名稱(生產(chǎn)企業(yè)或農(nóng)機(jī)銷售單位)、通訊地址、郵政編碼、電話號碼；所購農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買日期、購買地點(diǎn)，發(fā)生的質(zhì)量問題，受到的損害和與被投訴者交涉的情況；購機(jī)發(fā)票、“三包”憑證有關(guān)證明材料(復(fù)印件)投訴要求等。需要說明的是，農(nóng)機(jī)投訴受理不收取任何費(fèi)用，但如果需要做技術(shù)鑒定與檢測，發(fā)生的一切費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)擔(dān)。
