隨著國家非道路機械國三排放環(huán)保法令的頒布實施，東方紅柴油機作為非道路機械，特別是農業(yè)機械的主流配套產品，響應國家環(huán)保政策，東方紅人順勢鍛造自身國三服務體系，自2014年2月便有條不紊向前推進。

　　2015年初，該公司為更好地執(zhí)行國家的環(huán)保法令，著手強力打造了“金色服務”副品牌“綠色關愛”；在國三動力普及的大形勢下，東方紅柴油機積極配合環(huán)保部門，堅決貫徹環(huán)保法令，推出東方紅柴油機“國三動力、上門強?！闭?；口傳身授宣傳國家環(huán)保法令、國三動力切換必要性、東方紅國三動力產品特點、使用保養(yǎng)常識及注意事項等，降低用戶誤用故障比例，切實做到“東方紅柴油機強勁動力、金色服務、綠色環(huán)?！钡姆找庠??？紤]到更好地落實上門強保政策，該公司提前積極地對接主機廠和經銷商，溝通東方紅國三動力上市后，所面臨的售前、售中以及售后等服務工作。為東方紅柴油機的客戶排解一切后顧之憂。東方紅柴油機公司還通過市場調研和比較，由技術和服務部門聯合在9月底之前，完成了電控動力服務預案的編制與下發(fā)，其中包括常見故障類型及原因分析和解決措施。并且重點修改和補充了用戶使用保養(yǎng)說明書，保證使用者讀得懂、用得好。關心用戶心中所想、關懷用戶心中所需、關切用戶心中所急，提升柴油機服務品質，將東方紅“綠色關愛”服務理念植入用戶內心。力爭實現“服務三農、豐收中國”的遠大目標。

　　“車馬未動，糧草先行”的后勤保障系統(tǒng)，該公司也運行推進完畢。15年5月，柴油機公司產品部全面下發(fā)國三電控機基礎配置專用件清單，就東方紅柴油機營銷的整體規(guī)劃，制定了詳細的國三服務配件物流保障計劃。先后外發(fā)國三備件5880萬元到配件網絡，依靠東方紅柴油機在全國32家物流中心和400余家配件專賣店，負責國內1300余家服務站的備件供應，確保國三產品市場服務備件保障充沛； 2016年服務備件運行模式全部切換“服務用件服務站自購，服務舊件回購”的結算模式，提高了服務的及時性，確保國三動力全程服務。

　　2014年初開始，該公司依靠完善的服務培訓體系，積極落實服務網絡國三培訓計劃。該公司服務網絡采取交替式集中培訓；14年4月至今，全國1300余家服務站，已有860余家服務站、1700余人分期分批來洛參加國三培訓。著重對國三排放法規(guī)、國三柴油機理論、國三電控單體泵產品知識、電控檢測工具應用、（包括：電控單體泵、溫度傳感器、轉速傳感器，ECU等電控系統(tǒng)元件檢測，以及發(fā)動機性能實時檢測、MAP數據燒寫、系統(tǒng)標定等功能）故障判斷能力進行了系統(tǒng)的培訓。并制作了數臺服務培訓實操教學模擬柴油機，要求參加培訓的服務人員理論和實操必須完全合格。通過不斷強化培訓，該公司參加培訓的服務網絡已完全掌握、并具備國三柴油機的服務能力。跨入2016年，該公司還將實施6-8期的服務培訓計劃，重點是高壓共軌系統(tǒng)的學習和實操服務等內容。截止發(fā)稿時，東方紅柴油機服務網絡第十三期國三培訓正在進行中。

　　新年伊始，東方紅柴油機將一貫秉承誠信可靠、倡導人文科技、制造環(huán)保動力、持續(xù)綠色關愛服務、練好自身過硬素質，與您真誠攜手還大地一片碧海藍天。