《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》自2010年6月1日起實施至今，已走過三個年頭。但實際上，很多農(nóng)機戶對新農(nóng)機三包規(guī)定仍然不太了解，一旦農(nóng)機產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，不知道如何申請三包。為了廣大農(nóng)機戶能更好地維護自身合法權(quán)益，特將農(nóng)機產(chǎn)品修理、更換、退貨條件解讀如下：

　　一、修理

　?。?）三包有效期（包括整機三包有效期，主要部件質(zhì)量保證期、易損件及其他零部件的質(zhì)量保證期）內(nèi)，農(nóng)機產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，農(nóng)機用戶可憑三包憑證在指定的或約定的修理處免費修理。

　　（2）三包有效期內(nèi)，送修的農(nóng)機產(chǎn)品自送修之日起超過30個工作日未修好，農(nóng)機用戶可選擇繼續(xù)修理。

　　二、更換

　　（1）三包有效期內(nèi)，送修的農(nóng)機產(chǎn)品自送修之日起超過30個工作日未修好，農(nóng)機用戶可選擇換貨。銷售者憑三包憑證、修理記錄、購機發(fā)票免費更換同規(guī)格型號的產(chǎn)品。

　?。?）三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品因出現(xiàn)同一嚴(yán)重質(zhì)量問題，修理兩次后仍出現(xiàn)同一問題；或在購機的第一個作業(yè)季開始30日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)同一一般質(zhì)量問題（除易損件），修理兩次后仍出現(xiàn)同一問題，農(nóng)機用戶可以憑三包憑證、修理記錄、購機發(fā)票，選擇更換相關(guān)主要部件或系統(tǒng)，由銷售者負(fù)責(zé)免費更換。

　?。?）三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品因出現(xiàn)同一嚴(yán)重質(zhì)量問題，修理兩次后仍出現(xiàn)同一問題；或在購機的第一個作業(yè)季開始30日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)同一一般質(zhì)量問題（除易損件），修理兩次后仍出現(xiàn)同一問題，更換相關(guān)主要部件或系統(tǒng)后，又出現(xiàn)同一質(zhì)量問題，農(nóng)機用戶可以選擇換貨，由銷售者負(fù)責(zé)免費換貨。

　　三、退貨

　?。?）三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品因出現(xiàn)同一嚴(yán)重質(zhì)量問題，修理兩次后仍出現(xiàn)同一問題；或在購機的第一個作業(yè)季開始30日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)同一一般質(zhì)量問題（除易損件），修理兩次后仍出現(xiàn)同一問題，更換相關(guān)主要部件或系統(tǒng)后，又出現(xiàn)同一質(zhì)量問題，農(nóng)機用戶可以選擇換貨，換貨后仍出現(xiàn)相同質(zhì)量問題，農(nóng)機用戶可以選擇退貨，由銷售者負(fù)責(zé)免費退貨。

　　（2）符合換貨條件的，因銷售者無同規(guī)格型號的產(chǎn)品予以換貨的，農(nóng)機用戶可要求退貨。

　?。?）因生產(chǎn)者、銷售者未明確告知農(nóng)機產(chǎn)品的適用范圍而導(dǎo)致農(nóng)機產(chǎn)品不能正常作業(yè)的，農(nóng)機用戶在購機的第一個作業(yè)季開始30日內(nèi)可憑三包憑證和購機發(fā)票選擇退貨。

　　四、不承擔(dān)三包責(zé)任的情況

　?。?）農(nóng)機用戶無法證明農(nóng)機產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的；

　?。?）產(chǎn)品超出三包有效期的；

　?。?）因未按照使用說明書要求正確使用、維護，造成損壞的；

　　（4）使用說明書中明示不得改裝、拆卸，而自行改裝、拆卸改變機器性能或者造成損壞的；

　?。?）發(fā)生故障后，農(nóng)機用戶自行處置不當(dāng)造成對故障原因無法做出技術(shù)鑒定的；

　?。?）因非產(chǎn)品質(zhì)量原因發(fā)生其他人為損壞的；

　?。?）因不可抗力造成損壞的。