多數(shù)專家和農(nóng)機(jī)企業(yè)、經(jīng)銷商高管都對農(nóng)機(jī)4S店模式變革持肯定態(tài)度,受農(nóng)機(jī)渠道變革的鼓舞,農(nóng)機(jī)4S店模式將會被歷史性地進(jìn)行研究、進(jìn)行創(chuàng)新、進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)變,農(nóng)機(jī)超級經(jīng)銷商和大經(jīng)銷商集團(tuán)時(shí)代即將來臨。從農(nóng)機(jī)行業(yè)整個(gè)銷售模式的演變,以及銷售競爭的充分程度上來講,農(nóng)機(jī)4S店及其連鎖店模式的變革是個(gè)大趨勢。
什么是農(nóng)機(jī)4S店?
4S店是集農(nóng)機(jī)銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的經(jīng)營模式。
農(nóng)機(jī)4S店優(yōu)勢
一是能夠促進(jìn)行業(yè)的重新洗牌,極大增強(qiáng)經(jīng)銷商的競爭能力,有利于實(shí)施相關(guān)品牌集群化戰(zhàn)略。農(nóng)機(jī)4S店的經(jīng)銷商可以集中相對有限的資源,在重點(diǎn)品牌上進(jìn)行重點(diǎn)投入,迅速形成該品牌的網(wǎng)絡(luò)集群,通過集群化的經(jīng)營優(yōu)勢,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),獲得經(jīng)濟(jì)效益。譬如,當(dāng)經(jīng)銷商確定好主營品牌后,可以迅速形成該品牌的集群戰(zhàn)隊(duì)。經(jīng)銷商集團(tuán)通過4S店的集群化,形成對區(qū)域市場的主導(dǎo),這種主導(dǎo)地位能夠改變目前經(jīng)銷商缺失渠道話語權(quán)的現(xiàn)狀。經(jīng)銷商4S店的集群化,將豐富其參與市場競爭的手段,比如憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷能力,就能夠?qū)崿F(xiàn)對某一農(nóng)機(jī)型的買斷經(jīng)營,這是單店經(jīng)營的競爭對手所不能復(fù)制的;隨著經(jīng)銷商實(shí)力的快速增長,經(jīng)銷商集團(tuán)有可能憑借其極強(qiáng)的銷售能力,引起上游廠家對其渠道價(jià)值的重視,進(jìn)而有條件進(jìn)行更深層次的合作,包括資本方面的合作;集群化的4S店能形成區(qū)域市場內(nèi)便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這也是促使消費(fèi)者購買的重要考慮因素。
二是能夠改善行業(yè)環(huán)境,推動企業(yè)營銷升級。具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:⑴能夠改善行業(yè)環(huán)境,極大的降低客戶交易風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間成本。⑵隨著農(nóng)機(jī)4S店逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)銷售、售后、信息和配件的分離或重組,在渠道上,形成農(nóng)機(jī)銷售店和售后服務(wù)中心對于未來發(fā)展或許更具實(shí)際可行意義,農(nóng)機(jī)4S店或許在未來將成為真正的農(nóng)機(jī)銷售中心。⑶能夠推動企業(yè)營銷升級,節(jié)約營銷成本,企業(yè)每年花費(fèi)大量資金和人力進(jìn)行信息搜集,而4S店則可以輕而易舉的完成此項(xiàng)工作,并逐步形成企業(yè)完整的信息渠道網(wǎng)絡(luò)。⑷是能夠促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平提高,經(jīng)銷商從之前原始的產(chǎn)品推銷階段進(jìn)入新的服務(wù)營銷時(shí)代;同時(shí)促進(jìn)消費(fèi)者從“價(jià)格主導(dǎo)”消費(fèi)向“品牌主導(dǎo)”消費(fèi)轉(zhuǎn)變;農(nóng)機(jī)4S店的終端服務(wù)功能不斷完善,在增加農(nóng)機(jī)4S店盈利點(diǎn)的同時(shí)也極大的便利了消費(fèi)者;
三是是農(nóng)機(jī)4S店異地售農(nóng)機(jī)成為可能。農(nóng)機(jī)廠家劃定的區(qū)域銷售是另外一種壟斷手段,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)對經(jīng)銷商的控制,避免經(jīng)銷商做大做強(qiáng),農(nóng)機(jī)4S店能夠打破這一規(guī)定,讓有實(shí)力的4S真正走出區(qū)域市場的限制。
四是農(nóng)機(jī)4S店的優(yōu)勝劣汰將有助于大型農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商集團(tuán)的出現(xiàn);在北美,某一個(gè)品牌經(jīng)銷商的銷售大鱷隨處可見,可是在中國,還沒聽說某個(gè)農(nóng)機(jī)銷售集團(tuán)擁有兩家同品牌農(nóng)機(jī)4S店,這主要是廠家在審核過程中會不允許這種情況出現(xiàn),廠家也在利用自己手中的權(quán)利來阻礙有實(shí)力經(jīng)銷商的成長。但是隨著“反壟斷法”的實(shí)施,農(nóng)機(jī)營銷最終在全國范圍內(nèi)將出現(xiàn)大規(guī)模經(jīng)營某品牌的局面,最終成為國內(nèi)某品牌的銷售大鱷,具備和廠家抗衡的實(shí)力。這種嘗試在90年代末我國的新疆區(qū)域市場曾經(jīng)出現(xiàn)過,由于當(dāng)時(shí)外部環(huán)境不支持和內(nèi)部管理缺失,只是曇花一現(xiàn),以失敗告終。時(shí)過境遷,如今農(nóng)機(jī)市場形勢發(fā)生了巨大變化,那些具備實(shí)力的農(nóng)機(jī)銷售大鱷,在經(jīng)過多年的資本積累之后,其實(shí)力足以擔(dān)綱其區(qū)域農(nóng)機(jī)銷售大鱷的角色,他們完全有能力在首先完成區(qū)域農(nóng)機(jī)銷售的整合之后,再以區(qū)域?yàn)閳A心,逐次向全國擴(kuò)張,要完成如此的巨變,尚需勇氣與精細(xì)的運(yùn)作。
農(nóng)機(jī)4S店案例
全國首家“農(nóng)機(jī)4S店”北京開張
4月26日,全國首家“農(nóng)機(jī)4S店”―――約翰迪爾農(nóng)機(jī)經(jīng)銷店,在北京大興區(qū)青云店鎮(zhèn)掛牌經(jīng)營。店的建立,意味著該市農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新階段,農(nóng)民購買使用農(nóng)機(jī)將逐漸在農(nóng)機(jī)質(zhì)量、作業(yè)水平、維修質(zhì)量和保養(yǎng)等方面享受“一條龍”服務(wù)。
東北首家“農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4S店”亮相
東北首家“農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4S店”將在沈正式投入使用,其中包括農(nóng)機(jī)售后服務(wù)“110”、農(nóng)機(jī)維修“救援車”等多項(xiàng)服務(wù)。
該項(xiàng)目總投資逾3億元人民幣,占地總面積2.2萬平方米,建筑面積4.31萬平方米。農(nóng)機(jī)城配套有綜合農(nóng)機(jī)交易大廈、農(nóng)機(jī)展示大廳、多功能會議廳、農(nóng)機(jī)配件供應(yīng)區(qū)、企業(yè)辦公區(qū)、農(nóng)機(jī)精品4S銷售店、農(nóng)機(jī)維修區(qū)、農(nóng)機(jī)配送物流區(qū)、商務(wù)洽談區(qū)、餐飲、住宿、娛樂等項(xiàng)目。
農(nóng)機(jī)4S店已嶄露頭角。但中國農(nóng)機(jī)市場方興未艾,自本世紀(jì)至今,我國農(nóng)機(jī)需求始終維持在一個(gè)較高的平臺上,特別是2004年以來,我國農(nóng)機(jī)市場增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國際成熟市場的正常增幅。許多農(nóng)機(jī)產(chǎn)品是世界上產(chǎn)銷量和需求量最大的產(chǎn)品,譬如單缸機(jī)多年來壟斷世界90%以上的市場份額。大環(huán)境決定了農(nóng)機(jī)4S店必然成為今后中國農(nóng)機(jī)市場的主要經(jīng)營形式。接下來,4S店還有怎樣的發(fā)展?jié)摿??未來還會有哪些新的營銷模式、營銷工具?這將是對農(nóng)機(jī)營銷人員提出的長久課題。