作業(yè)中的奇瑞重工谷王玉米收獲機(jī)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),這早已成為企業(yè)的共識(shí)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以產(chǎn)品支撐、服務(wù)開(kāi)路的奇瑞重工牢牢把握著市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
今年秋收時(shí)節(jié),記者專(zhuān)程趕往駐馬店市了解秋收情況。在駐馬店市驛城區(qū)水屯鎮(zhèn)大劉村,記者見(jiàn)到了金鐘農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)合作社的劉衛(wèi)紅。劉衛(wèi)紅今年剛買(mǎi)了奇瑞重工的谷王玉米收獲機(jī),記者見(jiàn)到他時(shí),他正在配合奇瑞重工服務(wù)人員對(duì)谷王玉米收獲機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)?!敖衲昵锸瞻骋呀?jīng)收工,想著給機(jī)器做做保養(yǎng)。今兒上午10點(diǎn)半打的電話(huà),你看看,這不到15分鐘人就來(lái)了,行動(dòng)真是快。選奇瑞重工的谷王,俺還真是沒(méi)看走眼。”劉衛(wèi)紅高興地說(shuō)。
劉衛(wèi)紅告訴記者,今年9月中旬,他買(mǎi)了谷王玉米收獲機(jī),整個(gè)作業(yè)期間沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題,而且奇瑞重工的服務(wù)人員經(jīng)常給他打電話(huà),有時(shí)還到現(xiàn)場(chǎng),告訴他技術(shù)要點(diǎn),幫助他更好、更快地機(jī)收作業(yè)?!翱粗彺鍘讉€(gè)機(jī)手,因?yàn)闄C(jī)器老出故障、服務(wù)跟進(jìn)也很慢,一蹦多高地嚷著退貨,俺想俺是淘到了寶?!眲⑿l(wèi)紅笑言。
周到的服務(wù)讓劉衛(wèi)紅欣慰,而可靠的產(chǎn)品質(zhì)量則更讓劉衛(wèi)紅心動(dòng)?!耙郧肮饴?tīng)說(shuō)谷王性能穩(wěn)定、機(jī)收效率高,但沒(méi)用過(guò),所以今年打算買(mǎi)玉米收獲機(jī)的時(shí)候很是猶豫。后來(lái),俺侄子到俺家串門(mén),俺倆腦袋一灌酒,第二天就去買(mǎi)了臺(tái)奇瑞重工谷王玉米收獲機(jī)。沒(méi)想到,從來(lái)沒(méi)開(kāi)過(guò)收獲機(jī)的侄子,干了6天竟然凈賺了1萬(wàn)多元?!眲⑿l(wèi)紅興奮地說(shuō),“你想想,俺侄子還是一個(gè)新手,從馬路往地里開(kāi)都不會(huì),而且只干了6天。這要是熟手,干個(gè)20來(lái)天,還不得凈賺個(gè)10來(lái)萬(wàn)元啊?!绷钠鹌嫒鹬毓す韧跤衩资斋@機(jī),劉衛(wèi)紅滔滔不絕。
為了佐證奇瑞重工谷王的出類(lèi)拔萃,劉衛(wèi)紅給記者講了一段小插曲。今年秋收間隙,他的侄子開(kāi)著奇瑞重工谷王參加了高手如云的駐馬店中石化杯玉米機(jī)收競(jìng)賽。“參加競(jìng)賽的很多機(jī)手都是熟手,賽前很是高調(diào)。但讓他們想不到的是,俺這手生的侄子,歪歪扭扭地開(kāi)著奇瑞重工谷王竟然奪得了競(jìng)賽第三名,第一名也是開(kāi)奇瑞重工谷王的同鄉(xiāng),你知道這是為啥?因?yàn)?,他們開(kāi)的都不是谷王?!眲⑿l(wèi)紅自豪地表示,“俺在想,等著瞧,明年俺侄子手熟了,肯定搶頭彩?!?/p>
的確,就像劉衛(wèi)紅所說(shuō),奇瑞重工的產(chǎn)品之所以深受用戶(hù)愛(ài)戴,得益于其高人一籌的產(chǎn)品和細(xì)心周到的服務(wù)。金杯銀杯,不如百姓口碑。用戶(hù)認(rèn)可,是奇瑞重工的始終追求。在產(chǎn)品方面,每年新產(chǎn)品研發(fā)投入占企業(yè)收入的比例高達(dá)15%,并引進(jìn)德國(guó)、日本等國(guó)家的一流工藝、技術(shù)和設(shè)備,與國(guó)家級(jí)技術(shù)研究中心、科研院校建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,在行業(yè)內(nèi)率先于意大利、日本組建研發(fā)中心,引入行業(yè)內(nèi)唯一的汽車(chē)制造質(zhì)量管理體系等,確保產(chǎn)品及時(shí)更新?lián)Q代、轉(zhuǎn)型升級(jí);在服務(wù)方面,強(qiáng)力推出農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車(chē),打破傳統(tǒng)農(nóng)機(jī)服務(wù)響應(yīng)速度慢、配件供應(yīng)能力弱、服務(wù)效率不高等弊端,通過(guò)信息化、數(shù)字化及高素質(zhì)人才的結(jié)合,為農(nóng)機(jī)用戶(hù)提供更直接、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)……一項(xiàng)項(xiàng)舉措,傳遞出一個(gè)積極信號(hào):奇瑞重工為廣大農(nóng)民用戶(hù)提供的不再僅僅是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品,而是基于推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)發(fā)展,集作業(yè)、服務(wù)、信息等多方位支持為一體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程解決方案。
毫無(wú)疑問(wèn),農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方興未艾,以產(chǎn)品支撐、服務(wù)開(kāi)路,全力打造農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展“升級(jí)版”的奇瑞重工,必將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,成為引領(lǐng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的中堅(jiān)力量。