1月18日，由廣西玉柴機器股份有限公司舉辦的主題為“專項挖潛，發(fā)力國4，聚力共贏”的2014年營銷服務大會在南寧人民會堂盛大召開。大會全面總結了玉柴機器2013年市場營銷和服務工作，著重闡述了未來五年的發(fā)展規(guī)劃，詳細介紹了2014年重點技術和產品，并隆重表彰了2013年營銷服務業(yè)績突出的單位及個人。大會指出，玉柴機器要在未來5年開展二次創(chuàng)業(yè)，爭取在2018年實現年銷量100萬臺的目標。
　　玉柴機器董事長晏平，總經理吳其偉，副總經理王利民、鐘玉偉，總工程師林志強，銷售公司副總經理崔華標等公司領導與來自全國各地的1000多名玉柴機器的主機廠代表、經銷商代表、服務商代表、配件經銷商代表一同參加了此次會議。大會由玉柴機器銷售公司總經理高強主持，新華社、中國汽車報、中國工業(yè)報、中國交通報、農機360網等20多家新聞媒體對大會進行了即時報道。
　　玉柴機器董事長晏平發(fā)表主題演講。他表示，玉柴機器在剛剛結束的2013年表現不俗：產銷量持續(xù)回升，產品銷量突破50萬臺，市場占有率穩(wěn)步提升。晏平認為，為順利實現2014年營銷目標，進一步鞏固玉柴作為專業(yè)動力供應商的地位，玉柴機器需要進一步提升自己的管理、營銷和服務水平。
　　玉柴機器總經理吳其偉發(fā)表了熱情洋溢的歡迎詞。他首先對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎，指出玉柴機器此次營銷服務大會是為了總結2013年度的得失，確定2014年及未來五年的發(fā)展目標。他表示希望通過此次大會凝聚各方共識，匯集各方力量，為玉柴機器的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。
　　總結過去，盤點2013
　　副總經理王利民在做市場營銷工作報告時表示，玉柴機器2013年的發(fā)動機銷量突破50萬臺，成為行業(yè)中率先回到50萬臺銷量的多缸柴油發(fā)動機企業(yè)，“這一增幅遠高于行業(yè)平均水平，是的我們的市場份額在前年提升3個百分比的基礎上再度提升1個百分點?！蓖趵襁€指出，玉柴發(fā)動機的主要質量指標比2011年提升了近100%，并在2013年12月16日獲得中國質量獎提名獎。
　　王利民介紹道，玉柴發(fā)動機在卡車市場領域銷量同比增長20%，其中卡車重機銷量同比增長45.3％，遠高于重卡行業(yè)的平均增幅，YC6M/YC6MK系列發(fā)動機銷量的增幅更是達到115％。在客車市場領域，玉柴發(fā)動機銷量同比增長8%，其中清潔燃料（氣體機、混合動力）發(fā)動機在卡車、客車新能源市場得到快速發(fā)展。他指出，目前玉柴客車國4柴油、國5燃氣發(fā)動機的銷量已占70%以上，市場份額持續(xù)提升。此外，玉柴通機（包括工程機械和農用機械）發(fā)動機銷量也同比增長31%，而船電動力在行業(yè)市場同比下滑的情況下同樣實現了增長。
　　至于海外市場，王利民表示，在出口總體放緩的大背景下，玉柴機器通過建設新平臺、完善配件及服務網絡體系，成功拓展了東歐市場和南美市場，全年發(fā)動機出口同比增長40%以上。
　　服務是此次大會的另一個主題。“在玉柴服務體不斷提升服務能力，齊心協(xié)力打造玉柴‘捷?誠’服務品牌的努力下，玉柴機器2013年的服務質量繼續(xù)在高位運行，全年總體服務滿意度為88.13分?！变N售公司副總經理崔華標在做服務工作匯報時如此說道，“2013 年，玉柴機器服務站總數超過3000家，其中有1005家服務站具備國4、國5服務能力，從而為產品的排放升級提供了堅實的保障。”
　　著眼未來，布局2014
　　玉柴機器副總經理鐘玉偉就未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃進行了簡要介紹。他表示，玉柴機器要在未來五年實現年均14.85%的增長，2018年的銷量要達到100萬臺。“為實現這一目標，玉柴機器不僅需要增強‘領先適用、快速反應’的市場競爭力、提升專業(yè)增值能力，還要與市場、技術領導者建立戰(zhàn)略合作關系，并主動履行社會責任，與相關方共同成長?！?br/>　　千里之行，始于足下。王利民從當下出發(fā)，詳細介紹了玉柴機器2014年的經營目標與營銷工作重點。他指出，玉柴機器要在組織機構大調整的背景下，推進精益運營，持續(xù)改善產品質量、成本、研發(fā)、交付、服務，全面提升商品力、制造力、營銷力、體系力，“我們要構建全員創(chuàng)新創(chuàng)造體系，大力推進企業(yè)變革，深入開展‘二次創(chuàng)業(yè)’，只有這樣我們才能實現2014年的發(fā)展目標。”
　　過硬的產品是實現五年發(fā)展規(guī)劃的基礎。總工程師林志強就玉柴機器2014年的主打產品進行了說明，他為與會嘉賓詳細介紹了細分市場的工況特點，并有針對性地展示了玉柴機器YC6MK、YC4S、YC4D20、YC4FA、YC4G等插電式混合動力的最新產品。他表示，這些產品動力強勁、油耗低、安全可靠，是實現未來五年發(fā)展規(guī)劃的有力保證。
　　優(yōu)質的服務是實現五年發(fā)展目標的保障。崔華標表示，玉柴將在2014年全面優(yōu)化服務網絡，合理布局核心網，持續(xù)開展公路干線網絡、水系網絡、海外服務網絡建設，按卡車、客車和船電版塊進行布局，實現全系列產品電控網絡覆蓋。同時，還要推出玉柴“捷?誠”服務管家，建立用戶、玉柴、服務站即時交互平臺。除此之外，玉柴還要實現服務業(yè)務全過程監(jiān)控，讓客戶能隨時隨地享受信息咨詢、服務請求、進程查詢、人本關懷等在線服務?！拔覀円M一步鞏固玉柴的服務優(yōu)勢，通過服務品質的提升讓客戶享受到超值的服務?！?br/>　　晏平指出，在未來2～3年的時間里，玉柴機器將在“保持優(yōu)勢，解決問題，實現共贏”的原則指導下，對服務體系的規(guī)劃、建設以及業(yè)務范圍等方面進行全面改革，實現玉柴與服務體建設同步、利益共享，“在新的一年里，玉柴機器會進一步提高服務體系的相應能力和服務能力，使玉柴機器繼續(xù)保持在營銷服務的領先優(yōu)勢?！?br/>　　大會還介紹了廣西玉柴馬石油潤滑油公司、廣西華原過濾系統(tǒng)股份有限公司的發(fā)展情況，數據顯示，這兩家子公司均在2013年實現了高速增長。
　　此外，大會還對2013年營銷服務業(yè)績突出的單位及個人現場進行了表彰，頒發(fā)了“特優(yōu)服務站”“優(yōu)秀服務站”“先進服務站”及“優(yōu)秀站長”等獎項，對在玉柴服務技能比武、服務專項、配件專項、卡車重機、通機新品、船電重機銷售等方面有突出貢獻的單位和個人也進行了表彰。
　　此次營銷服務大會不僅明確了玉柴機器2014年的發(fā)展規(guī)劃及未來五年的發(fā)展目標，還通過一系列市場策略為實現這一目標提供了切實可行的方案，通過相應的產品和服務為實現這一目標提供了堅實的保障。借助于此次大會，與會各方進一步凝聚了共識，堅定了對未來發(fā)展的信心，我們有理由相信，玉柴機器2014年的發(fā)展規(guī)劃及未來五年的發(fā)展目標一定能夠實現。