他是一個(gè)跨國公司,先后成功收購諸多世界知名農(nóng)機(jī)企業(yè);他在擁有大量資金的同時(shí)還擁有眾多品牌;他掌握著大量的頂尖技術(shù),在某些領(lǐng)域可以引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展趨勢;他更善于把品牌價(jià)值與頂尖技術(shù)融合,讓公司效益最大化;他在全國的各生產(chǎn)基地分工明確……他就是世界第三大農(nóng)機(jī)巨頭,全球500強(qiáng)企業(yè)――美國愛科集團(tuán)。而該集團(tuán)子公司愛科大豐(兗州)農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司(下稱愛科大豐)已成為愛科集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的重要組成部分,更肩負(fù)著愛科集團(tuán)全球收獲機(jī)械、牧草機(jī)械的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的使命。愛科大豐高級(jí)銷售總監(jiān)裴松林告訴記者:“愛科大豐要做適合中國的高質(zhì)量農(nóng)機(jī)設(shè)備,同時(shí)在管理、研發(fā)、生產(chǎn)銷售上與世界接軌?!?/p>
實(shí)施精細(xì)化管理謀劃長遠(yuǎn)
走進(jìn)愛科大豐,首先要經(jīng)過門衛(wèi)的嚴(yán)格檢查。愛科大豐廠區(qū)干凈整潔,即使在生產(chǎn)旺季,廠區(qū)里的人也不顯得擁擠,與以往緊張的生產(chǎn)景象形成鮮明對(duì)比。如今,愛科大豐廠區(qū)有了更多的生活氣氛。裴松林說:“這歸功于精細(xì)化管理的實(shí)施,年計(jì)劃分解到月,月計(jì)劃分解到日,有些環(huán)節(jié)還做出了五年規(guī)劃。愛科大豐追求的是長遠(yuǎn)發(fā)展、長遠(yuǎn)效益,這才是企業(yè)發(fā)展的硬道理?!?/p>
管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,也是企業(yè)學(xué)習(xí)的典范,更是用戶可以選擇產(chǎn)品的依賴。作為跨國公司的愛科集團(tuán),同樣有著高效的精細(xì)化管理,倉庫管理、配件送發(fā)、生產(chǎn)銷售、科研開發(fā)都有著一套完善的管理體系。據(jù)愛科大豐倉庫管理人員介紹,現(xiàn)在的管理方法與之前大豐機(jī)械的管理方法完全是兩個(gè)概念,進(jìn)來的部件都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn),擺放位置以及取拿方式也都有嚴(yán)格規(guī)定。他指著配件貨架說道:“這里的配件發(fā)送都是按照先入先出的方式,每個(gè)部件擺放位置都有專用標(biāo)簽,一目了然,部件發(fā)出去就會(huì)有工作人員往相應(yīng)的配件架上補(bǔ)充,庫房始終保持全年產(chǎn)品銷售總量20%的配件?!?/p>
做好每一個(gè)細(xì)節(jié)整體才能完美,有想不到的細(xì)節(jié)但是沒有做不到的細(xì)致,記者在愛科大豐領(lǐng)略到什么叫細(xì)。在成品停放區(qū),每一臺(tái)收獲機(jī)都被罩布罩得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),不知道的根本看不出是全喂入水稻收獲機(jī)。據(jù)發(fā)貨人員介紹,愛科大豐所發(fā)出去的每臺(tái)產(chǎn)品都免費(fèi)配送一副外罩。
建立亞太區(qū)研發(fā)中心提升動(dòng)力
“全球同步化”是愛科大豐的發(fā)展方向,作為愛科集團(tuán)旗下重要生產(chǎn)基地,愛科集團(tuán)不惜重金在愛科大豐建立起了亞太區(qū)的收獲機(jī)械、牧草機(jī)械研發(fā)中心,負(fù)責(zé)全球收獲機(jī)械、牧草機(jī)械設(shè)備的研發(fā)任務(wù),并逐步把這些產(chǎn)品放到愛科大豐生產(chǎn)。裴松林舉例道,今后愛科集團(tuán)全球的其他工廠都不再生產(chǎn)打捆機(jī),其研發(fā)、生產(chǎn)全部轉(zhuǎn)到愛科大豐,在這里生產(chǎn)一是成本降低,二是根據(jù)中國市場需求研發(fā)一些小型打捆機(jī),其性能以及質(zhì)量全部按照愛科集團(tuán)的最高標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)。
市場靠產(chǎn)品,研發(fā)靠人員。愛科大豐亞太區(qū)研發(fā)中心聚集了大批頂尖技術(shù)研發(fā)人員,他們結(jié)合中國的特色,把愛科集團(tuán)先進(jìn)的技術(shù)引入到研發(fā)中心,并要求配套環(huán)節(jié)參與產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)驗(yàn)以及生產(chǎn)整個(gè)過程,把出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)消滅在原點(diǎn)。裴松林透露:“明年還有很多產(chǎn)品要拿到愛科大豐生產(chǎn),形成每一個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)基地生產(chǎn),然后覆蓋全球的戰(zhàn)略?!?/p>
接地氣、有技術(shù)、懂管理這是愛科大豐留給記者的印象,“讓合適的人做合適的事,讓人與事緊密聯(lián)合起來?!睂?duì)此裴松林頗有感受。據(jù)他介紹,目前愛科大豐的銷售團(tuán)隊(duì)有近百人,為今后愛科大豐產(chǎn)品在市場發(fā)力打好了基礎(chǔ)。據(jù)了解,2014年愛科大豐用一年的時(shí)間將品牌、管理等環(huán)節(jié)與愛科集團(tuán)進(jìn)行全球化接軌,從管理、研發(fā)、生產(chǎn)銷售上下大功夫,使愛科大豐產(chǎn)品與愛科集團(tuán)大家族平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球共享,特別是技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)統(tǒng)一并進(jìn)。
精心培育經(jīng)銷商優(yōu)化服務(wù)
“愛科大豐所有經(jīng)銷商都在這里進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容包括收獲機(jī)、拖拉機(jī)、打捆機(jī)的構(gòu)造、拆卸、組裝、現(xiàn)場故障判斷與維修,一次培訓(xùn)20家經(jīng)銷商,為期10天。每培訓(xùn)一批人員,就配發(fā)一批零部件,只要產(chǎn)品銷售到的地區(qū),都會(huì)有服務(wù)人員駐扎。目前,愛科大豐80%的配件已經(jīng)到達(dá)指定位置?!迸崴闪纸榻B。
據(jù)了解,學(xué)員在學(xué)習(xí)完理論、參觀完產(chǎn)品后,真正考驗(yàn)學(xué)員的是拆卸、組裝、現(xiàn)場故障判斷與維修。裴松林介紹,愛科大豐將采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備,進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品研發(fā)。有了新產(chǎn)品、新思路,原有經(jīng)銷商的服務(wù)體系以及服務(wù)水平也要達(dá)到相應(yīng)高度,充分利用經(jīng)銷商的地域優(yōu)勢,為用戶提供更周到的服務(wù)。
要想保持和擴(kuò)大現(xiàn)有銷售業(yè)績,企業(yè)既要努力保持原有的用戶群,又要想方設(shè)法創(chuàng)造新的用戶群。能否達(dá)到這個(gè)目標(biāo),關(guān)鍵在于企業(yè)能否提供富有吸引力的產(chǎn)品和讓用戶稱心滿意的服務(wù)。環(huán)顧國內(nèi)外優(yōu)秀農(nóng)機(jī)企業(yè)可以發(fā)現(xiàn),凡是能夠?yàn)橛脩籼峁┝己梅?wù)的企業(yè)都擁有良好的銷售業(yè)績,這樣的企業(yè)即使在價(jià)格高于競爭對(duì)手的情況下,仍然會(huì)擁有大量忠誠的用戶和較大的市場份額。愛科大豐的產(chǎn)品正是如此。目前,愛科大豐的訂單數(shù)不斷增加,這反映出越來越多的用戶認(rèn)可愛科大豐有一顆“精細(xì)”的心。