“三夏”大忙,河南開(kāi)封尉氏縣小麥機(jī)收現(xiàn)場(chǎng)機(jī)聲隆隆,麥浪滾滾,一臺(tái)臺(tái)雷沃谷神聯(lián)合收割機(jī),在金色的麥浪中來(lái)回馳騁,一派豐收景象。
“今年我新買(mǎi)的雷沃谷神GE50確實(shí)好,一上午的功夫我就割了50來(lái)畝,今天結(jié)束怎么著也能割100畝地”。來(lái)自湖北荊門(mén)的跨區(qū)機(jī)手謝師傅指著自家的收割機(jī)樂(lè)呵呵的對(duì)記者說(shuō)。
“機(jī)器質(zhì)量好,關(guān)鍵是雷沃服務(wù)也很到位,這不,雷沃服務(wù)隊(duì)員正在利用我們吃午飯的間歇時(shí)間來(lái)給我們檢修機(jī)器呢”,謝師傅的媳婦隨口插了一句。
此時(shí),當(dāng)天最高氣溫高達(dá)39度,中午的時(shí)候麥地里能夠達(dá)到40度,炎炎烈日下,一位正在收割機(jī)前忙碌著檢修的身影映入記者的眼簾。“他就是來(lái)自我們雷沃三夏服務(wù)隊(duì)員趙振華,在我們這算是個(gè)師傅級(jí)的人物啦?!彪S行的業(yè)務(wù)員小張告訴記者。
據(jù)了解,今年33歲的趙振華,自2002年進(jìn)入福田雷沃重工收獲機(jī)械工廠工作以來(lái),每年都會(huì)參加“三夏”一線麥?zhǔn)辗?wù)工作。一心撲在工作上的他,工作中盡職盡責(zé),“敬業(yè)”一詞是對(duì)他的服務(wù)工作作出的最好闡釋?zhuān)舱怯捎谒摹熬礃I(yè)”,得到了領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)的一致好評(píng)。
“作為一名有著12年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的老隊(duì)員,我對(duì)服務(wù)工作有著很深的感情,我個(gè)人覺(jué)得要想真正服務(wù)好,就應(yīng)該走進(jìn)老百姓的田間地頭,在用戶(hù)需要的時(shí)候第一時(shí)間出現(xiàn)在用戶(hù)面前,這樣才能與用戶(hù)‘走心’”。趙振華告訴記者。
通過(guò)聊天,記者了解到,就在趙振華5月22日出發(fā)前,家中剛滿6歲的兒子哭鬧著甚至抱住他的腿硬是不讓走,望著兒子哭紅的眼睛,作為父親的他心里充滿了愧疚,但他深知三夏麥?zhǔn)辗?wù)工作的重要,趙振華只能狠心甩開(kāi)愛(ài)子的手,毅然踏上了三夏麥?zhǔn)辗?wù)的服務(wù)車(chē)。
5月22日晚上7:30左右,趙振華等4名服務(wù)隊(duì)員剛剛到達(dá)河南省南陽(yáng)市唐河縣,行李還沒(méi)來(lái)得及放下,就接到了來(lái)自山東菏澤的跨區(qū)作業(yè)用戶(hù)李師傅的電話,“我的機(jī)器割臺(tái)有時(shí)候會(huì)自己慢慢往下落,你們快來(lái)給我看看吧,著急割麥??!”
“你現(xiàn)在在哪個(gè)地方作業(yè)?具體地址發(fā)給我,先別太著急,我們馬上趕過(guò)去!”趙振華趕忙回答到。