“我家大家電、小家電有不少,其中不少都是知名品牌??删蜎](méi)見(jiàn)過(guò)像‘小白龍’這樣,大夏天主動(dòng)上門(mén)做服務(wù)的。好,我就買(mǎi)小白龍了!”陜西黃村的一位機(jī)手感慨道。
自5月15日起,洛陽(yáng)卓格哈斯機(jī)械有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)卓格哈斯)“小白龍系列微型農(nóng)機(jī)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)小白龍)大型售后服務(wù)”活動(dòng)正式開(kāi)啟。活動(dòng)以“清涼一夏”為主題,迅速在河北、陜西、江蘇、山東等地的小白龍銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)掀起了第一波浪潮。據(jù)了解,這是卓格哈斯連續(xù)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的第五個(gè)年頭。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年五月,小白龍的市場(chǎng)保有量已有近十萬(wàn)臺(tái)。“如果延續(xù)往年‘清涼一夏’活動(dòng),只在每個(gè)地方活動(dòng)一周,一個(gè)月左右完成整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間安排,勢(shì)必有很多用戶(hù)無(wú)瑕顧及,活動(dòng)的意義和價(jià)值也會(huì)大打折扣。”卓格哈斯活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示。為此,卓格哈斯管理層決定,一改往年七月籌備、八月統(tǒng)一活動(dòng)的慣例,今年“清涼一夏”活動(dòng)的時(shí)間改為從五月到十月。“這樣一來(lái),售后服務(wù)人員不用著急趕場(chǎng),可以穩(wěn)扎穩(wěn)打,把‘清涼一夏’活動(dòng)做透、做扎實(shí)。據(jù)了解,在用戶(hù)集中地區(qū),活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)的可持續(xù)近二十天。”卓格哈斯活動(dòng)組織人員表示。
由于溝通到位,加之在連續(xù)幾年活動(dòng)中所積累的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)銷(xiāo)商們已充分認(rèn)識(shí)到“清涼一夏”活動(dòng)的意義和價(jià)值,不再將活動(dòng)視為單純的維修工作,還視為一次實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),并結(jié)合演示推廣活動(dòng)一起做,參與活動(dòng)的熱情很高,不僅積極出人、出力、出物資配合,還充分發(fā)揮主體意識(shí),積極做好活動(dòng)前的宣傳,讓盡可能多的用戶(hù)知道活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn),并合理規(guī)劃活動(dòng)路線,使“清涼一夏”活動(dòng)能惠及更多用戶(hù)。江蘇等地的部分經(jīng)銷(xiāo)商甚至主動(dòng)預(yù)約活動(dòng)時(shí)間,提前備戰(zhàn)。