總資產(chǎn)超37億元,年銷(xiāo)售收入超25億元,利潤(rùn)總額4.9億元,員工2800人,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)亞非美30多個(gè)國(guó)家及地區(qū),在全國(guó)28個(gè)省市自治區(qū)建立了三包服務(wù)網(wǎng)絡(luò),下設(shè)120個(gè)服務(wù)中心,660個(gè)服務(wù)站……這些光鮮亮麗的數(shù)字真實(shí)地向我們傳遞著江蘇沃得農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司近年來(lái)取得的成績(jī),然而面對(duì)廣大的用戶,沃得農(nóng)機(jī)依然堅(jiān)持"塑造一流品質(zhì),追求用戶完全滿意"的服務(wù)宗旨在中國(guó)農(nóng)機(jī)化道路上砥礪奮進(jìn)。
江蘇沃得農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"沃得農(nóng)機(jī)")位于美麗的江南名城-江蘇省丹陽(yáng)市,隸屬于中國(guó)500強(qiáng)的江蘇沃得集團(tuán),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的大型專(zhuān)業(yè)農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)制造商。目前,沃得農(nóng)機(jī)主要經(jīng)營(yíng)范圍為農(nóng)業(yè)機(jī)械、收割機(jī)、插秧機(jī)、旋耕機(jī)、拖拉機(jī)、打捆機(jī)及其配件的制造和銷(xiāo)售。公司自1988年成立以來(lái),經(jīng)過(guò)了二十六年的發(fā)展,打造了一支具有國(guó)際化視野、全球化理念的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),形成了一套"沃得特色"的一體化產(chǎn)業(yè)鏈。
不浮不躁做企業(yè) 全心全意為用戶
近些年來(lái),受?chē)?guó)家惠農(nóng)補(bǔ)貼政策等有利因素的拉動(dòng),中國(guó)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,然而有些企業(yè)駐足于當(dāng)前的繁榮,大肆宣傳,迷失了方向。沃得農(nóng)機(jī)置身其中不浮不躁,做產(chǎn)品不急功近利,而是專(zhuān)心致力于提升產(chǎn)品的加工手段和加工工藝,致力于跟進(jìn)和提升用戶的使用體驗(yàn),致力于提升產(chǎn)品的自制率和質(zhì)量的有效保障,一切圍繞"產(chǎn)品"為核心,一切都是為了能提供一款真正作業(yè)優(yōu)秀、具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。因?yàn)槲值脠?jiān)信,單純以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的企業(yè)難有根基,踏實(shí)做好產(chǎn)品才能長(zhǎng)久發(fā)展!
沃得農(nóng)機(jī)全力打造"用戶完全滿意工程",全國(guó)首家推出"致用戶的公開(kāi)信",切切實(shí)實(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。"在收割季節(jié),我們接到用戶電話,要立即動(dòng)身,用戶不滿意,不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。在服務(wù)區(qū)域內(nèi)10小時(shí)未到現(xiàn)場(chǎng)的,補(bǔ)償用戶誤工費(fèi)50元/小時(shí)。"這不僅僅是一個(gè)承諾,更是沃得人敢于對(duì)用戶承擔(dān)的一種責(zé)任。今年"三夏"期間,來(lái)自安徽省定遠(yuǎn)縣的梅維剛花了自己的全部積蓄購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)"金馬之星"履帶收割機(jī),因當(dāng)?shù)氐貕K高低不平,不慎將收割機(jī)開(kāi)翻,當(dāng)沃得售后接到梅維剛帶著有哭腔的求助電話時(shí),他們先是安撫梅維剛的心情,隨即沃得銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)維修人員立即奔赴現(xiàn)場(chǎng),大家齊心協(xié)力將收割機(jī)扶正,經(jīng)過(guò)勘查,收割機(jī)卸梁攪龍和糧倉(cāng)稍微變形,沃得維修人員在征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同意后,無(wú)條件為用戶更換了價(jià)值1500元的配件。收割機(jī)維修后能正常使用已經(jīng)到了凌晨2點(diǎn),看著修好的機(jī)器和維修人員疲憊的雙眼,梅維剛熱淚盈眶,感激之情難以言表。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是沃得的品牌,沒(méi)有良好的"三包"服務(wù),就沒(méi)有沃得的今天。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,沃得農(nóng)機(jī)不僅比質(zhì)量、比價(jià)格,更重要的是比更快、更好的服務(wù)。沃得人深信,只有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)才能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,沃得農(nóng)機(jī)才有今天的發(fā)展壯大。
科技引領(lǐng)未來(lái) 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
沃得農(nóng)機(jī)履帶機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者,沃得拖拉機(jī)、輪式機(jī)、玉米機(jī)等產(chǎn)品也已經(jīng)具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品組合越來(lái)越完善。沃得集團(tuán)總裁王偉耀表示,沃得農(nóng)機(jī)近幾年持續(xù)在新產(chǎn)品方面的投入已經(jīng)到了開(kāi)花結(jié)果的時(shí)候,產(chǎn)品線和產(chǎn)品配置已經(jīng)具備了整體發(fā)力、實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)先的能力。2013年,沃得農(nóng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了履帶機(jī)20%的增長(zhǎng),大中馬力拖拉機(jī)40%的增長(zhǎng),四行玉米收獲機(jī)實(shí)現(xiàn)了從0到150臺(tái)的銷(xiāo)售突破,這些成績(jī)的取得是沃得農(nóng)機(jī)整個(gè)團(tuán)隊(duì)不懈努力的成果!
2010年,沃得農(nóng)機(jī)"油菜聯(lián)合收割機(jī)關(guān)鍵技術(shù)及研發(fā)"項(xiàng)目獲得中國(guó)工業(yè)聯(lián)合會(huì)一等獎(jiǎng);2012年,其"高性能稻麥聯(lián)合收割機(jī)的研發(fā)"項(xiàng)目獲得江蘇省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng);2013年, 其"切縱流谷物聯(lián)合收割機(jī)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)"項(xiàng)目獲得國(guó)家教育部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。一系列省級(jí)、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得不難看出,沃得農(nóng)機(jī)是一個(gè)致力于科技創(chuàng)新的企業(yè)。沃得農(nóng)機(jī)長(zhǎng)期與中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、江蘇省農(nóng)機(jī)推廣站等科研院校建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,在新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)等方面進(jìn)行了廣泛的合作,近年來(lái)實(shí)施的產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目有56項(xiàng)。沃得農(nóng)機(jī)的產(chǎn)學(xué)研合作通過(guò)以項(xiàng)目為載體,圍繞企業(yè)的關(guān)鍵和共性問(wèn)題開(kāi)展研究,研制出了多項(xiàng)新產(chǎn)品,為企業(yè)培養(yǎng)了大量的技術(shù)創(chuàng)新人才,創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
經(jīng)過(guò)26年的風(fēng)雨歷練,沃得農(nóng)機(jī)在總裁王偉耀的帶領(lǐng)之下,通過(guò)多年來(lái)的不斷積累與提升,打造出了一套具有沃得優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)加工體系及代表沃得特色的企業(yè)文化。沃得人的愿景就是要制造出一流的產(chǎn)品,提供用戶完全滿意的服務(wù),更好的服務(wù)于中國(guó)"三農(nóng)",同時(shí)要做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)用戶、對(duì)合作伙伴、對(duì)員工負(fù)責(zé)任的企業(yè),用沃得的產(chǎn)品和誠(chéng)信"沃"野千里,"得"譽(yù)天下!