當(dāng)蔥郁的北國逐漸被金色渲染之際，地處江南水鄉(xiāng)的無錫仍然葳蕤生光，景致怡人。在九月一個風(fēng)和日麗的早晨，農(nóng)機360網(wǎng)記者來到了美麗的太湖之濱，記者此行并非游山玩水，而是前來拜訪全球領(lǐng)先的發(fā)動機制造商珀金斯（Perkins）在中國無錫的制造基地--珀金斯發(fā)動機無錫工業(yè)園。

　　走進無錫工業(yè)園，分列兩旁的生產(chǎn)大樓率先映入記者眼簾，其精美的布局、恢弘的氣勢令人頓生敬仰之感；大樓前面廣闊的綠色植被令人心曠神怡，舟車勞頓之苦一掃而光。作為世界知名的供應(yīng)商，珀金斯有這樣的辦公環(huán)境是在情理之中。不過，良好的辦公環(huán)境并不是珀金斯馳騁沙場的制勝因素，那么，珀金斯的成功秘訣是什么？記者對此充滿了好奇，決心一探究竟。

　　撫今，了解珀金斯中國

　　“珀金斯無錫發(fā)動機工業(yè)園投產(chǎn)于2008年，目前擁有員工450多人，”無錫珀金斯芝蒲發(fā)動機有限公司總經(jīng)理魏馬騰（Maarten Verkiel）在簡報會上如是說。據(jù)他介紹，目前珀金斯無錫工業(yè)園可生產(chǎn)的400系列和1100系列發(fā)動機，已涵蓋了整個農(nóng)業(yè)裝備領(lǐng)域的配套動力范圍。

　　無錫珀金斯芝蒲發(fā)動機有限公司總經(jīng)理魏馬騰（Maarten Verkiel）在簡報會上做介紹

　　據(jù)魏馬騰介紹，珀金斯與中國的淵源極深。早在上世紀(jì)七十年代初，珀金斯便已開始為中國客戶提供服務(wù)，它還與中國最大的拖拉機生產(chǎn)企業(yè)--中國一拖進行了多年的深度合作。2006年，珀金斯在上海設(shè)立了辦事處，無錫發(fā)動機工業(yè)園投產(chǎn)之后更是步入發(fā)展的快車道：2008年11月，珀金斯無錫400系列發(fā)動機生產(chǎn)線正式投產(chǎn)；2010年6月，第二條生產(chǎn)線宣告啟動，專注制造1100系列中型發(fā)動機的4缸型號，2011年7月又啟動了同系列6缸的生產(chǎn)線。

　　珀金斯北亞區(qū)市場經(jīng)理傅岸然為記者詳細介紹了無錫工業(yè)園的生產(chǎn)情況。他告訴記者，珀金斯發(fā)動機無錫工業(yè)園共設(shè)有兩個工廠，預(yù)計產(chǎn)能可達165000臺：一個生產(chǎn)1100系列發(fā)動機，另一個生產(chǎn)400系列發(fā)動機。值得特別指出的是，珀金斯1100系列發(fā)動機可分為三缸、四缸、六缸三款產(chǎn)品，能滿足不同用戶的需求。此外，他還從成本性能、工程設(shè)計、新排放法規(guī)以及服務(wù)體系等四個方面闡述了拖拉機整機廠對發(fā)動機的主要配套要求。

　　追昔，探究珀金斯歷史

　　珀金斯成立于80年前的英國，由英國企業(yè)家Frank Perkins創(chuàng)建。1937年，珀金斯的P6農(nóng)用發(fā)動機開始在歐洲嶄露頭角，自那時起，珀金斯的發(fā)展便與農(nóng)業(yè)機械結(jié)下了不解之緣?！澳壳埃蛎可a(chǎn)5臺拖拉機就有一臺配備珀金斯發(fā)動機?？梢哉f，珀金斯發(fā)動機始終都擁有農(nóng)機的血統(tǒng)。”傅岸然如是說道。

　　上世紀(jì)四十年代，珀金斯與Massey-Harris、Ferguson、Fordson、Nuffield和Allis-Chalmers等農(nóng)業(yè)機械公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系；1959年，Massey Ferguson收購了珀金斯，并宣布珀金斯為之提供其所需全部發(fā)動機；上世紀(jì)九十年代，珀金斯與日本IHI Shibaura合作生產(chǎn)400系列發(fā)動機。

　　“珀金斯發(fā)動機零部件由1000個零部件組裝而成，經(jīng)過長達114000小時的驗證和測試，”魏馬騰說道，“珀金斯在全球有100多家代理商，市場遍及全球各地。”據(jù)介紹，珀金斯的發(fā)動機生產(chǎn)基地分布全球四大洲，為800多種不同應(yīng)用設(shè)備提供動力，服務(wù)的主機廠客戶遍及建筑/工程機械、發(fā)電設(shè)備、農(nóng)用機械、物料裝卸設(shè)備、工業(yè)用設(shè)備和船舶設(shè)備六大市場。今年上半年，珀金斯第2000萬臺發(fā)動機正式下線，標(biāo)志著珀金斯公司歷史上的另一重要里程碑的誕生。

　　理念：先進的多維一體化管理

　　走進珀金斯無錫發(fā)動機工業(yè)園的工廠，第一感覺是窗明幾凈，設(shè)備、工具甚至地面皆亮麗如新。而真正吸引記者眼球的是張貼于工廠內(nèi)展示板上的Production system，即生產(chǎn)系統(tǒng)和BIQ制造質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，這顯示了珀金斯的多維一體化管理理念和方法處于全球工業(yè)制造的領(lǐng)先地位。

　　所謂生產(chǎn)系統(tǒng)其實就是人和機器日常工作的信息系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于制造業(yè)，是先進生產(chǎn)制造理念和實踐結(jié)合的典范。珀金斯的生產(chǎn)系統(tǒng)包括各裝配線人員技能與認(rèn)可展示、設(shè)備保修年度計劃、質(zhì)量展示、工廠價值流動圖、日生產(chǎn)效率以及安全區(qū)域風(fēng)險布局圖等等一系列的流程管理圖，裝配線管理人員和裝配人員會嚴(yán)格按照各流程圖的指示完成工作目標(biāo)，并在生產(chǎn)和裝配過程中按照實際情況進行微調(diào)，極大了提升了工作效率，節(jié)省了成本，并加強了安全保障。

　　珀金斯的BIQ制造質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)由產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制造過程認(rèn)證、過程控制與確認(rèn)、質(zhì)量反饋/前饋、質(zhì)量系統(tǒng)管理五大要素組成，每一要素都有若干小要素，該體系共由幾十條要素構(gòu)成。它是在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行質(zhì)量管控的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，將人員、質(zhì)量、速度和成本完美結(jié)合，達到四者的最佳平衡點，以此來管控產(chǎn)品質(zhì)量。可以想見，在這樣的管控體系下制造出的必然是精品。

　　細節(jié)：于細微處見功夫

　　企業(yè)成功的因素有很多，不過，通過對中外知名企業(yè)的分析，我們可以得出這樣一個結(jié)論：他們的制勝武器各有不同，但對于細節(jié)的把控和重視絕對是他們?yōu)閿?shù)不多的一個共同點。正是對細節(jié)的高度關(guān)注，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　珀金斯在產(chǎn)品設(shè)計上充分體現(xiàn)出了對細節(jié)的管控。由于目前大型拖拉機基本不用車架作為發(fā)動機的承載，因此缸體本身將承受發(fā)動機的大部分重量，為有效解決這一問題，珀金斯研發(fā)了強化缸體發(fā)動機，這種強化缸體可以很好地適應(yīng)大馬力拖拉機發(fā)動機承重的需求。珀金斯農(nóng)用發(fā)動機的另外一個特點是采用了涵道式油底殼設(shè)計，可以解決油底殼下方的傳動軸無法正常安裝和無法匹配的情況，并極大地提升了利用空間；此外，珀金斯的發(fā)動機有著高扭矩儲備曲線，可以克服短期超負(fù)荷出現(xiàn)的情況。

　　珀金斯在安全生產(chǎn)方面同樣高度重視細節(jié)。珀金斯發(fā)動機無錫工業(yè)園有一個驚人紀(jì)錄，那就是長達2000天的無工傷記錄。走在珀金斯發(fā)動機無錫工業(yè)園，安全提示之類的細節(jié)隨處可見：墻上貼有一系列醒目的安全告示，告知人員最容易受傷的部位；地上小心叉車的告示極為明顯，令人頓生謹(jǐn)慎之感；而手部安全承諾墻更是顯現(xiàn)出安全生產(chǎn)理念已深入珀金斯每個員工的心中。記者注意到，在進入車間之前，每個員工都要代號防護眼鏡、鐵頭鞋套及防護手套，即便是參觀者也毫不例外。

　　作為一家著名的外資企業(yè)，珀金斯在人性化管理方面尤其值得稱道，這同樣可以在一些微小的細節(jié)中體現(xiàn)出來。例如，為緩解員工的疲勞，放松員工緊繃的神經(jīng)，珀金斯特為員工設(shè)置了一個小憩區(qū)，這里綠植盎然，茶水、空調(diào)設(shè)施一應(yīng)俱全，坐在這里，人的全身心都會松弛下來，渾身的疲勞消失殆盡，而這，也令珀金斯員工精神飽滿、斗志高昂，隨時保持良好的精神狀態(tài)。

　　外力，珀金斯優(yōu)秀代理商功不可沒

　　作為全球領(lǐng)先的發(fā)動機供應(yīng)商之一，珀金斯 4-2000kW功率非公路用柴油和氣體發(fā)動機一直備受市場熱捧，用戶遍及全世界，擁有上佳的口碑和不俗的表現(xiàn)。這樣一家企業(yè)，除了自己的實力之外，還有哪些方面的原因呢？

　　代理商是生產(chǎn)企業(yè)拓展市場的先鋒，珀金斯之所以能成為世界知名的發(fā)動機供應(yīng)商，自然也離不開代理商的努力。作為負(fù)責(zé)上海、江蘇、湖北、安徽、河南和山東等華東六省一市的代理商，利星行機械有限公司為珀金斯在中國華東市場的領(lǐng)先立下了汗馬功勞。為更好地了解珀金斯授權(quán)代理商的運營狀態(tài)，一睹優(yōu)秀代理商的風(fēng)采，記者一行來到利星行機械有限公司進行走訪。

　　據(jù)利星行機械珀金斯業(yè)務(wù)總經(jīng)理王宏偉介紹，為打開華東六省一市市場，首先，利星行機械建立了一系列分銷網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)由珀金斯統(tǒng)一培訓(xùn)和授權(quán)；其次，利星行機械采取了特許代理商模式經(jīng)營，這有助于其提供靈活和較低成本的服務(wù)；再次，利星行機械工作人員具有扎實的專業(yè)知識，并與主機廠的終端用戶保持緊密聯(lián)系；最后，利星行機械高度重視服務(wù)工作。在利星行機械，客戶響應(yīng)時間2小時、服務(wù)響應(yīng)時間不超過12小時，基本修理24小時內(nèi)完成、較復(fù)雜問題72小時內(nèi)解決，首次修復(fù)率90%，客戶投訴率100%解決，客戶滿意率80%……

　　正是以利星行機械有限公司為代表的代理商的不懈努力，珀金斯在中國市場的占有率不斷提高，知名度也是節(jié)節(jié)攀升，可以說，代理商為珀金斯在中國市場寫下了濃墨重彩的一筆。

　　西方有句耳熟能詳?shù)闹V語：羅馬不是一天建成的。作為當(dāng)今世界發(fā)動機領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，

　　珀金斯的成功也絕非一朝一夕之功。正是通過先進的多維一體化管理，對細節(jié)的精益求精，珀金斯鑄就了過硬的品質(zhì)、練就了非凡的本領(lǐng)。而運營能力出眾、服務(wù)能力不俗的代理商，在珀金斯開疆拓土過程中也是功不可沒。正是這些綜合因素的影響，使得珀金斯無往而不利。