在后補(bǔ)貼時(shí)代，服務(wù)是產(chǎn)品能否贏得用戶的重要因素。尤其是新產(chǎn)品，其服務(wù)保障能力對(duì)于能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可、進(jìn)而打開(kāi)局面至關(guān)重要。因而，動(dòng)力換擋機(jī)型維修人才的培養(yǎng)、維修團(tuán)隊(duì)的建設(shè)至關(guān)重要。

　　隨著東方紅-LF2204動(dòng)力換擋拖拉機(jī)的批量上市，動(dòng)力換擋以其技術(shù)先進(jìn)、操作舒適、工作效率高等突出優(yōu)勢(shì)得到越來(lái)越多用戶的青睞。而該機(jī)型的核心部件――傳動(dòng)系總成為一拖法國(guó)公司生產(chǎn)，國(guó)內(nèi)人員對(duì)其結(jié)構(gòu)原理、維修技術(shù)等缺乏了解。在農(nóng)忙時(shí)節(jié)，若傳動(dòng)系發(fā)生故障，如何快速維修，滿足用戶對(duì)維修及時(shí)性的需求，對(duì)于一拖三裝廠是一項(xiàng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　今年年初，“高端動(dòng)力換擋傳動(dòng)系維修團(tuán)隊(duì)的建立”這一項(xiàng)目在一拖三裝廠動(dòng)力換擋勞模創(chuàng)新工作室正式立項(xiàng)?！耙ㄟ^(guò)課堂及實(shí)操培訓(xùn)，使學(xué)員能夠獨(dú)立或協(xié)同維修法國(guó)傳動(dòng)系相關(guān)故障零部件，為三裝廠生產(chǎn)及銷售服務(wù)提供支撐。”工作室?guī)ь^人趙傳揚(yáng)說(shuō)。

　　2月8 日至15日，中國(guó)一拖三裝廠組織了6人赴一拖法國(guó)公司接受傳動(dòng)系專項(xiàng)培訓(xùn)。參培人員由產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量等部門(mén)的專技人員和重型輪拖裝配車間的2名操作骨干組成。他們?cè)诜▏?guó)公司人員的指導(dǎo)下，對(duì)TX4A傳動(dòng)系的各功能模塊進(jìn)行了拆解和組裝，最后，所有參培人員都以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了專項(xiàng)考試。

　　隨后，三裝廠開(kāi)始著手建立動(dòng)力換擋維修與服務(wù)核心團(tuán)隊(duì)。4月底，采購(gòu)、質(zhì)量、工藝、產(chǎn)品、機(jī)動(dòng)及重型輪拖裝配車間的骨干人員共36人，分6個(gè)小組進(jìn)行了理論培訓(xùn)。該培訓(xùn)在重型輪拖裝配車間封閉間進(jìn)行，通過(guò)PPT展示與1/4剖面實(shí)物講解相結(jié)合的方式介紹TX4A傳動(dòng)系。

　　5月，參培人員進(jìn)行了實(shí)操培訓(xùn)，對(duì)東方紅-LF2204拖拉機(jī)TX4A傳動(dòng)系的部件拆解和裝配。先期赴法國(guó)參與培訓(xùn)的骨干作為主講教師，對(duì)法國(guó)傳動(dòng)系的實(shí)物進(jìn)行了逐部件拆裝，有效地提高了參培人員的實(shí)際動(dòng)手能力。

　　今年“三夏”農(nóng)忙時(shí)節(jié)，新疆、海南等地東方紅-LF2204拖拉機(jī)傳動(dòng)系出現(xiàn)故障，一拖三裝廠及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)修理，使問(wèn)題在當(dāng)?shù)氐靡越鉀Q，滿足了用戶對(duì)于維修及時(shí)性的要求。

　　“新疆和海南的實(shí)踐說(shuō)明，目前我們已初步具有獨(dú)立維修動(dòng)力換擋高端傳動(dòng)系的能力，動(dòng)力換擋維修人才團(tuán)隊(duì)已初步建立。下一步，我們將做更多的培訓(xùn)工作，讓更多的員工勝任動(dòng)力換擋拖拉機(jī)的維修服務(wù)工作，為東方紅動(dòng)力換擋產(chǎn)品贏得市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的服務(wù)保證?！壁w傳揚(yáng)說(shuō)。