1月21日，玉柴機(jī)器2016年?duì)I銷服務(wù)大會(huì)在昆山隆重舉行，本次大會(huì)以“聚力、升級(jí)、轉(zhuǎn)型”為主題，全面回顧了玉柴2015年及“十二五”期間的奮斗歷程，提出2016年及未來(lái)五年將與合作伙伴構(gòu)建新型合作關(guān)系，全面開發(fā)對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)水平的產(chǎn)品平臺(tái)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及國(guó)際化水平。

　　玉柴集團(tuán)董事局主席、玉柴股份董事長(zhǎng)晏平在會(huì)上發(fā)表講話，總裁吳其偉向與會(huì)嘉賓致歡迎辭，副總裁王利民做營(yíng)銷工作報(bào)告。玉柴股份銷售公司副總經(jīng)理、客服中心主任裴海俊作服務(wù)工作報(bào)告。會(huì)議由玉柴股份銷售公司總經(jīng)理高強(qiáng)主持。

　　2015年，玉柴集團(tuán)累計(jì)銷售多缸發(fā)動(dòng)機(jī)47.66萬(wàn)臺(tái)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)匯總收入337億元。其中，玉柴股份累計(jì)銷售發(fā)動(dòng)機(jī)約36萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)銷量繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)榜首，在國(guó)內(nèi)14家主要發(fā)動(dòng)制造企業(yè)中市場(chǎng)份額有所上升。在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升方面，2015年用戶滿意指數(shù)為81.88，同比上升1.67。

　　“十二五”期間，玉柴股份克服了“十二五”后期卡車、工程機(jī)械市場(chǎng)緊縮的種種困難，實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)銷售229萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)約11%。其中客車動(dòng)力銷售總量同比增長(zhǎng)超過(guò)30%，通機(jī)動(dòng)力銷售總量同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，船電動(dòng)力增長(zhǎng)了2.5倍；玉柴在燃?xì)饪蛙嚢l(fā)動(dòng)機(jī)市場(chǎng)份額一直處于行業(yè)的首位。

　　2016年，玉柴股份在產(chǎn)品升級(jí)方面，將大力推廣YC6K、YC4S等重型和輕型發(fā)動(dòng)機(jī)，切入重點(diǎn)市場(chǎng)；深化與整車廠、終端經(jīng)銷商、大用戶的戰(zhàn)略合作；主動(dòng)應(yīng)對(duì)新能源的沖擊，推廣混動(dòng)二代系統(tǒng)和混動(dòng)專用發(fā)動(dòng)機(jī)、純電動(dòng)配件；縮短產(chǎn)品交付周期，達(dá)成客戶交付要求；推進(jìn)訂單、庫(kù)存、市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)管理 ，提升訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率；升級(jí)服務(wù)政策，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更進(jìn)一步提升電控服務(wù)能力，建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)；持續(xù)推進(jìn)配件、油品服務(wù)以及技術(shù)聯(lián)盟，結(jié)合商務(wù)政策提升營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。

　　晏平說(shuō)，2016年中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型到了決戰(zhàn)時(shí)刻，需要全體玉柴人與合作伙伴精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：一是繼續(xù)推進(jìn)體系再造工作。2014年，玉柴借助外國(guó)專家、機(jī)構(gòu)的力量啟動(dòng)體系再造工作，2016年到了收官之年，全體玉柴人必須全力以赴，顧大局、轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)執(zhí)行，確保體系再造工作圓滿完成。二是推進(jìn)營(yíng)銷系統(tǒng)的改革。在當(dāng)前排放升級(jí)的背景下，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要密切聯(lián)系市場(chǎng)，跟上形勢(shì)發(fā)展的要求，以構(gòu)建新型合作關(guān)系為抓手，重新構(gòu)建高效、有力的營(yíng)銷服務(wù)體系；三是加快產(chǎn)品升級(jí)。玉柴在國(guó)五、T3排放階段，投入了20余億元，確保產(chǎn)品的高品質(zhì)，未來(lái)玉柴仍將繼續(xù)加大投入，構(gòu)建國(guó)際一流的產(chǎn)品平臺(tái)，使玉柴立于不敗之地。

　　大會(huì)還發(fā)布了玉柴“微+”服務(wù)平臺(tái)，以及對(duì)2015年?duì)I銷服務(wù)業(yè)績(jī)突出的單位及個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了表彰，頒發(fā)了“特優(yōu)服務(wù)站”“優(yōu)秀服務(wù)站”“先進(jìn)服務(wù)站”及“優(yōu)秀站長(zhǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。