二、質(zhì)量提升

　　如果性能是衡量產(chǎn)品價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品軟實(shí)力的充分體現(xiàn)；那么質(zhì)量則是決定產(chǎn)品口碑的必要條件，是產(chǎn)品硬實(shí)力的真實(shí)寫(xiě)照。大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某一款產(chǎn)品前，考慮的第一要素是質(zhì)量，其次是性能和價(jià)格。隨著社會(huì)進(jìn)步，消費(fèi)主流人群的結(jié)構(gòu)變化，大多數(shù)消費(fèi)者的理念已經(jīng)從“性?xún)r(jià)比”轉(zhuǎn)移到“質(zhì)量比”。因此，不論時(shí)代如何變遷，質(zhì)量是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向的第一要素。

　　作為“玉米收獲專(zhuān)家”的勇猛，不忘“初心”，多年來(lái)對(duì)質(zhì)量的嘔心瀝血，獲得了用戶(hù)良好口碑，這也是決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。2015年至今，勇猛機(jī)械對(duì)焊接、機(jī)加工、裝配及試制車(chē)間進(jìn)行全面技術(shù)改造，充分保障了零部件加工、焊接、裝配及試制的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。

　　首先談?dòng)布?，勇猛機(jī)械投資5000余萬(wàn)元，購(gòu)置了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的激光切割機(jī)、激光切管機(jī)、焊接機(jī)器人及數(shù)控加工中心，自主研發(fā)并鋪設(shè)玉米機(jī)專(zhuān)用工裝100余套，充分把控產(chǎn)品加工、焊接及裝配標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，保障產(chǎn)品品質(zhì)。

　　其次談軟件，勇猛機(jī)械聘請(qǐng)臺(tái)灣健鋒企管集團(tuán)，深入推進(jìn)5S管理，對(duì)生產(chǎn)制造車(chē)間進(jìn)行定置化改造，對(duì)生產(chǎn)骨干進(jìn)行外派專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高生產(chǎn)系統(tǒng)人員的綜合素質(zhì)，以精良的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)打造精品；聘請(qǐng)日本專(zhuān)家對(duì)生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行調(diào)控，對(duì)車(chē)間結(jié)構(gòu)及工位進(jìn)行精益化改善，提升公司精益化制造水平。

　　勇猛質(zhì)量好，除了軟硬件的提升，還有一個(gè)重要因素，也是勇猛一直被模仿，從未被超越的關(guān)鍵，那就是高自制程度。市場(chǎng)上流通的勇猛產(chǎn)品，核心零部件均為自主加工制造，例如：整車(chē)機(jī)架、割臺(tái)、剝皮機(jī)、前橋、變速箱等。產(chǎn)品的高度自制，避免了外協(xié)零部件質(zhì)量難以把控的弊端，利用內(nèi)部質(zhì)量管理體系，完成每一個(gè)核心部件、每一個(gè)細(xì)節(jié)的精雕細(xì)琢、充分管控，這也是勇猛精品的精髓。

　　三、服務(wù)提升

　　筆者認(rèn)為，服務(wù)可以體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)面貌和經(jīng)營(yíng)者態(tài)度，細(xì)數(shù)國(guó)內(nèi)外各行業(yè)的知名企業(yè)，一個(gè)共同的特征就是把服務(wù)做到極致。對(duì)于玉米機(jī)行業(yè)而言，服務(wù)更重要，服務(wù)就是金錢(qián)，在三秋黃金收獲季，為用戶(hù)爭(zhēng)取一分鐘，就會(huì)給其帶來(lái)多一份的收益。

　　因此，勇猛機(jī)械在擁有良好品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，進(jìn)行服務(wù)提升。2015年，公司建立了農(nóng)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主要圍繞服務(wù)信息化平臺(tái)，呼叫中心和服務(wù)資源進(jìn)行了建設(shè)。平臺(tái)具備服務(wù)相關(guān)信息處理、備份，工作協(xié)調(diào)等功能；建立50個(gè)坐席的7*24小時(shí)在線呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化管理，提高了服務(wù)效率和過(guò)程把控能力。

　　勇猛擁有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300余家，覆蓋了產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)；每年分批組織服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員來(lái)企業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)專(zhuān)業(yè)性；在產(chǎn)品幾大主銷(xiāo)地區(qū)已建立配件庫(kù)，輻射整個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域，實(shí)現(xiàn)配件的及時(shí)供應(yīng)，縮短排除故障周期，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)利益最大化。

　　筆者通過(guò)分析王勇總經(jīng)理“三提升”的思路，發(fā)現(xiàn)招招見(jiàn)血，直通命脈，三個(gè)提升都是當(dāng)代農(nóng)機(jī)企業(yè)發(fā)展需要跨越的“三座大山”，而勇猛機(jī)械正在路上。勇猛前期堅(jiān)持不懈的攀登與探索，積累了提升經(jīng)驗(yàn)，取得了細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)連續(xù)3年銷(xiāo)量冠軍的傲人成績(jī)。2016年，作為“十三五”開(kāi)局之年，勇猛將圍繞《中國(guó)制造2025》重大產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，秉承李克強(qiáng)總理提出的“匠心精神”，繼續(xù)以深入開(kāi)展“三提升”為杠桿，撬動(dòng)企業(yè)大發(fā)展。