1月中旬,繼2015、2016連續(xù)兩年開班后,常柴厚生農(nóng)裝2017年經(jīng)銷商服務(wù)人員培訓(xùn)班圓滿完成,來自吉林、江蘇等地經(jīng)銷商的服務(wù)人員參加了本次培訓(xùn)。
厚生農(nóng)裝經(jīng)銷商服務(wù)人員進(jìn)行部件拆裝培訓(xùn)
為了集中三包服務(wù)資源,更好地滿足顧客需求,常柴厚生農(nóng)裝從2015作業(yè)季開始嘗試委托經(jīng)銷商服務(wù),至2017作業(yè)季已有8家委托服務(wù)經(jīng)銷商、20余家協(xié)同服務(wù)經(jīng)銷商,通過開展經(jīng)銷商服務(wù)人員培訓(xùn),逐步提升經(jīng)銷商服務(wù)能力,將服務(wù)作為品牌建設(shè)的助推器,是常柴厚生農(nóng)裝品牌發(fā)展的又一著力點(diǎn)。
為切實(shí)提高培訓(xùn)效果,確保參訓(xùn)人員掌握必要的產(chǎn)品知識和故障排除能力,常柴厚生農(nóng)裝制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品原理、關(guān)鍵部件及整機(jī)的調(diào)試和常見故障排除等,并采取理論知識與實(shí)際操作結(jié)合、授課與考核結(jié)合的方式,幫助參培人員快速地吸收、消化課程知識。
培訓(xùn)結(jié)束后,常柴厚生農(nóng)裝給參訓(xùn)人員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書,同時開展了培訓(xùn)交流會,常柴厚生農(nóng)裝營銷部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對參訓(xùn)人員提出了服務(wù)方面的要求,希望他們將所學(xué)的知識在今后的三包工作中加以運(yùn)用,以過硬的服務(wù)技能,協(xié)助常柴厚生農(nóng)裝打造一流的產(chǎn)品、服務(wù)品牌?。ㄍ蹀蔽牟z)