2017年1月12日,東亞久保田經(jīng)銷商一行人專程到訪安徽省蚌埠市皖北農(nóng)機(jī)機(jī)電市場(chǎng)有限公司(以下簡稱 “ 皖北農(nóng)機(jī) ”)交流學(xué)習(xí)。
皖北農(nóng)機(jī)是久保田農(nóng)業(yè)機(jī)械(蘇州)有限公司全國首家4S店,于2016年8月8日正式落成,公司始終堅(jiān)持 “ 讓每一位用戶安心使用久保田產(chǎn)品 ” 為服務(wù)理念。為用戶提供售前試乘試駕、交機(jī)指導(dǎo)、農(nóng)忙期無休日對(duì)應(yīng)、定期保養(yǎng)等服務(wù)活動(dòng),對(duì)機(jī)器進(jìn)行預(yù)防式服務(wù)管理,盡量降低用戶機(jī)器故障率以及作業(yè)中的停機(jī)時(shí)間。
臺(tái)灣、韓國、日本久保田經(jīng)銷商都對(duì)皖北農(nóng)機(jī)給予了很高評(píng)價(jià)。參觀期間,久保田東亞經(jīng)銷商代表、久保田服務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、皖北農(nóng)機(jī)三方舉行了服務(wù)交流分享會(huì)。會(huì)上,久保田東亞地區(qū)經(jīng)銷商也分享了當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,圍繞 “產(chǎn)品”、“市場(chǎng)”、“客戶” 三個(gè)方面,將各自成功的服務(wù)案例進(jìn)行了切實(shí)交流。
在2017年,皖北農(nóng)機(jī)將繼續(xù)在蘇州久保田 “ 深化、提升、創(chuàng)新 ” 的服務(wù)指導(dǎo)方針下,緊緊把握市場(chǎng)脈搏,貼近用戶,深化服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力,創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn),以建立超越顧客期待、創(chuàng)造價(jià)值的 “ 久保田流 ” 服務(wù)品牌為己任,繼續(xù)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。